客户的心理，你得猜！
够专业就行了吗？NO，你还得懂客户的心理！
一心一意做好一件事
人们常说，专心是最容易也是最难的一件事，之所以简单，在于他不受控于他人，完全取决于自我行为，而难则意味着你要长久的坚持，去一心一意做好你现在正在做的事。其实这个道理，也很适用于外贸活动，尤其是平台操作上。
真诚沟通解难题，质量过硬助腾飞！
我当时第一个想法就是：不能吃这个亏，一定要把钱要回来。但是我转念一想，问题是出在我们这边，买家不一定愿意退。我镇定了一下，理清思路后联系了买家，给对方发了封邮件。
一周就出单，靠的是什么？
轴承是标准件，不涉及产品设计和技术支持，我们能做的就是找到自己的特色，突出产品的软形象。现在才推广半年，在MIC这个平台陆续成单，是幸运还是另有奥秘？
客户不回复询盘，还有其他招数可以拿下吗？
我在第一时间把详细的报价资料发给了客户，过了2天，客户没有回复，我猜想可能是公司的邮箱进了客户的垃圾邮件, 所以在第4天又用gmail邮箱重发了一份报价。过了几天，还是没有回复，我不死心，通过中国制造网的买家分析功能等功能再次确认跟进。
不断研发新产品保持企业活力
我们要求客户参加PTC的展会，彼此在展会上又做了深入沟通，在展会上，我又带客户参观了其他同行展位的产品；展会结束后，又将客人带到公司工厂参观，恰逢新型号产品推出，我极力向客户推荐新型反转主机。
以质量为生命，解决客户购买产品的后顾之忧
坚持公司产品质量方针，不单纯搞价格战。虽然客户拿其它同行报的更低的价格跟我们比较。但是我们坚持引导客户关注我们产品的质量优势，客户最终权衡之后，还是选择了我们的产品。
分区域报价助我达成订单
报价后几个月并没有得到客户的确切消息，中间跟踪几次也没得到答复，以为这个单子要黄了。国庆节的时候，我们都在放假，突然收到客户的邮件，让再确认下价格，因为过了几个月了，我以为是我们自己开发的客户换了邮箱给我们联系的，于是就报价了。
买家不肯支付样品运费怎么办？
最终我还是自己掏钱，给客户寄送了样品。当时心里想，就算赔了也认了。当然了，虽然是这么决定的，但是我心里还是有一本帐的，我想后面会尽量多跟进这个买家，尽可能的下单，然后在订单中适当的算上样品的邮费。
3天签单、收款、发货+“another project”，看我怎么破！
以为这个订单一切完工，但之后，客户反馈说“lily, I want to talk with you for another project”，哈哈，我超级希望听到这句话啊！
一块金色的敲门砖——中国制造网
中国制造网为我们提供了很多优质的功能，并不断提升自身品质。比如外贸服务中的买家搜索一直是我最钟意的功能，它提供了海量的买家信息，并且信息完整度是在其他网站所不能看到的。
外贸路上，我只选择做我能改变的那一部分
我工作的原则是完整的回复客户，所以无论客户发来的信息很具体，还是比较宽泛，我都会尽力做好自己的工作。我相信不管外贸环境怎样，自己能改变的那一部分一定要竭尽全力。
经验，带给你订单；摸索，带给你成长
做了4年多的外贸，在外贸这条路上，我看到了很多别人分享的成单经验、成单心得，自己之前也是想要按照别人的套路来，但是后来发现别人好的东西你可以借鉴，如果生搬硬套，那么最后可能会适得其反。
知己知彼，不靠降价赢客户
如果再给客户降价，客户会感觉我们的产品不值我们报的价格，可能更不会选择我们的产品。所以一个订单的达成，不仅要对自己产品非常了解，也要揣摩客户的心思，更像是一场心理战，这样才能知己知彼，赢得客户。
订单背后的故事
投入精力管理平台，推广产品物美价廉，坚持跟进潜在客户，看似简单的一笔订单，往往都是坚持努力了很久的成果！
好买家都去哪儿啦？
由于时差的关系，有时候客户发来询盘，我们正好是晚上，如果这时候你能回复他，而别人没有回复，你就比别人多了机会，第一份回复客户往往会认真看。
知买家+知同行=成单
成单前前后后可能还有很多方面需要我们去做，虽然并不是知己知彼，百战百胜，但是做到知己知彼，肯定能大大提高成单几率。
终端客户会用我们的产品吗？
我的产品最终是什么样的客户在使用？这个是我用来考量订单最终是否能达成的一个重要因素。
“好奇心”签了这个单
当我回复他的报价时，他却没了消息，当我给他打电话时，他却叫我们不要打电话过去，所以真有点不知所措。为什么说是好奇心签了这个单呢？其实原因很简单。
积少成多，集腋成裘
我会利用数据罗盘的“买家询盘”看看买家近期的动态，又或者看看询盘详情页面的“买家行为分析”。有时候数据性的东西虽然不能作为完全的依据，但是能为我的回复做一些参考。外贸公司也有外贸公司的优势，就看你会不会与客户沟通了。