专业实力展现 成功就在咫尺之间
公司名称:青岛德盛利汽车检测设备有限公司(Qingdao Desiree Automobile Inspection Device Co., Ltd.)
主营产品:停车设备,修车设备
受访者:赵经理
青岛德盛利汽车检测设备有限公司主营停车设备、修车设备,因公司起步较早,已形成了一套完善的管理体系。公司实力强,产品在行业内也享有一定的知名度,所以买家的关注度也比较高。在中国制造网推广虽然不到一年的时间,但是推广效果一直稳步提升,询盘数量也非常可观。目前,已在中国制造网上达成多笔订单,并积累了较多的优质买家资源。
波黑买家,赵经理特别提到了这位波黑买家,是11年六月份从中国制造网得到的一个波黑的询盘,刚开始的时候因为买家对产品不甚了解,因此客户并未表现出强烈的合作意向,但是后续也一直在沟通。通过客户在邮件中提到的问题可以看出,客户并非特别专业的买家,但是从客户对产品的了解程度上不难知道客户之前采购过公司的产品且数量不小。对于客户的问题,赵经理总是在第一时间以最专业的角度来给予答复,客户对于赵经理的做事效率和态度非常满意。这期间,赵经理还主动给客户打过几次电话。电话中基本不讨论产品问题,只是为了给予问候,增进感情。在经过几次邮件和电话往来之后,客户下了一个小柜的试订单。因为公司的产品质量好加上价格比较有竞争力,客户在收到第一单的产品之后非常满意,并在之后的4个月内连续下了4个追加订单,到目前公司跟该客户的合作还在继续,而且关系越来越好!
成功眷顾有准备的人,在中国制造网上推广期间所收获的成绩,赵经理认为以下几点是成功之关键所在:
第一,优质询盘,优质买家。在中国制造网收到的询盘,大多数意向都是比较明确的,如果及时跟进,合理沟通,一般的询盘都能逐步转化为订单。对于没有回复的买家,也不能轻言放弃,持续的跟进会为后期的达单打下良好的基础。
第二,专业认证实力,提升知名度。中国制造网做的工厂实地认证,让买家对于工厂更加了解。中国制造网的AS认证得到了大多数买家的认可,对于公司的推广更是有很大的推动作用。
第三,专业服务,成功基础。对于买家提出的产品问题,能够及时给出专业的答复。买家对于国内供应商的专业度是非常关注的,特别是一些大买家。专业回复及后期的贴心服务都为公司长期维护客户打下了良好的基础。
“中国制造网接收到的询盘质量较高,且真实性高,客户购买意向比较明确,希望再接再厉!”赵经理对于中国制造网给予了较高的评价。面对当前的行业的境况,赵经理认为彰显实力,做好产品,才是王道!
文章整理:中国制造网 客户服务部
发布时间:2012-05