公司名称:长沙铭凯纸制品有限公司
主营产品:Coffee Cup-咖啡杯
分享人:Winnie
收到这个客人的询盘是在3月份。
第一眼看到询盘的时候,我仔细看了下客户的信息,公司名称,邮箱,电话全部留了,而且只发了一封询盘。我首先打开了客户的网站,发现是个很对口的客户,就暗自下定决心,一定要拿下这个客户。
客户在邮件里明确说了他们是匈牙利和欧洲市场上很大的经销商,而且疫情过后会采购很大的数量。我首先报给了他挑选产品的价格,这款产品刚好是其他同事的匈牙利客户的,我们的价格也很有优势,这更坚定了我的信心。价格报过去后,客户马上就回复了,又说需要其他产品的价格,我也立马报过去了。客户收到后又回复了说价格比较满意,要安排寄样,给了详细的清单,并提供了很详细的发票地址,寄件地址电话等。感觉对方是一个做事非常一丝不苟的一个人。
后面我加上了客户的whatsapp, 就一直在线上沟通。有任何问题,我都会积极地回复客户。再后来中国制造网推出了一个线上洽谈会,刚好这位客户也是中国制造网上来的,我们公司也想尝试下线上洽谈会这样的形式,就去主动邀请了这位客户来我们的洽谈会。
当时邀约的时候客户在开车,用手机说信号不是很好,说等他回去开电脑后再聊。他回去后也按照约定的时间来到了我们的洽谈会展厅,我就在无美颜无滤镜的情况下见了客户,也展示了很多客户想看的产品,客户也讲了下他们主要销售的一些产品,这也让我对客户有了更深刻的理解。
在沟通中客户要求寄第二次的样品,为了更快地促进成交,我以最快的速度将第二次的样品寄出。收到样品后客户很满意,一直在whatsapp上和我聊,后面客户承诺我会下2个40HQ 的订单给我,我做好了PI给他,客户也回签了回来。我当时欣喜若狂,心想回签了合同应该是比较靠谱了。
谁知客户后面又通知我,由于当时有4个项目在进行,老板最后决定还是暂时只下一个40HQ, 我修改了PI, 价格也适当地调回了原来的价格,最后客户成交的价格还是按照当初第一次报的价格成交的。后面的聊天中客户也分享了很多他的一些私事,而且分享了一首他唱的“HOME"的歌,里面有他全家人的照片,感觉是非常温馨有爱的一家人。
我一直认为中国制造网的询盘质量是非常优质的,所以机会来临时,我们一定要好好珍惜。
2020-7