公司名称：上海繁诺广告制作有限公司（Banners Ltd.）
主营产品：广告展示器材，灯箱
受访者：沈先生
我司是一家集生产、销售，加工为一体的广告器材供应商，主要生产各种开发、科研、生产、销售各类广告展示器材，超薄灯箱，新型节能广告灯箱，吸塑灯箱，LED超薄灯箱，水晶灯箱，磁吸灯箱，海报夹，LED显示屏，发光字，水晶字等等各类产品，产品丰富齐全。
我最近在MIC 上成交了一个优质的美国买家，与大家分享一下：
对方是一位美国买家，在收到买家的询盘，了解了对方的需求后，我及时回复买家。在这一点上，我一直很有自信，回询盘肯定是8小时回复，每天睡前和醒来都要确保邮件都已经回复完毕，几年下来，这已经成了我的一个习惯。根据我对美国客户的了解，在询盘中，我有针对性地向买家做了推荐，虽然是初次沟通，但是交流的过程中买家对我的表现还是非常满意的。也许是被我的真诚和专业所打动，买家决定无需样品，直接下单。虽然第一单的金额不多，但是买家不看样品的情况在行业内确实不多见，而且买家还选择了T/T电汇付款。
我觉得，如果外贸中能够充分赢得买家信任，那么后续的一切都会顺其自然，那如何才能快速的获得买家信任呢，我认为有如下几点：
第一，不可盲目报价：现在国外买家都想第一时间知道产品价格，但是不是每一个买家最后需要的都是同一款产品，里面还包含着不同的结构设计，应用范围，甚至是不同国家地区的运费。所以无需急于给买家报价，而是更深入的了解客户的需求后再给出合理的价格；
第二，严把质量关：我们公司之前也有个别次品检验不过关，而差点失去客户，因此公司在产品质量方面非常重视，产品的检验方式也需关注。同时，现在国内价格战打的比较厉害，所以在我们也严格要求自己，在质量上更上一层楼；
第三，售前和售后服务：客户付款的那一刻固然是订单成功的关键，但是事前的准备铺垫和事后的完善服务才是验证这笔订单真正时候。国内产品质量趋同，竞争激烈，更需要在服务，价格和态度上努力。公司业务员5年的从业经验，稳定的售后服务，也是为公司拿下订单的关键。
今年，在各国宽松政策的刺激下，世界经济复苏步伐有所加快，发达国家经济有望，延续回升向上态势。我们也希望能够携手中国制造网，一起策马奔腾，马到成功！
文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-01