脚踏实地，持之以恒

公司名称：四川川信化工有限公司（Sichuan Chuanxin Chemical Co., Ltd.） 主营产品：三聚磷酸钠（STPP）,六偏磷酸钠（SHMP）,磷酸三钠（TSP）,磷酸氢二钠（DSP）,焦磷酸钠（TSPP），酸式焦磷酸钠（SAPP）,磷酸二氢铵（MAP）,磷酸二氢钾（MKP）,焦磷酸钾（TKPP）等等 受访者：邬小姐 四川川信化工有限公司是以销售磷酸盐系列产品为主的什邡市“龙头”骨干企业之一。公司地处川西平原，距成都60公里、德阳20公里。地理位置十分优越。交通便利，通讯、网络信息流畅，原料、能源充足，为公司发展提供保障，公司投资合作企业：什邡市创信化工有限公司、什邡市长荣化工有限公司。公司生产技术成熟，技术、管理人才齐备，机构健全，制度完善，具有自主出口经营权。 生产公司年生产磷酸钠20000T、磷酸氨10000T、磷酸钾10000T。远销东南亚及欧美国家，产品在国内及国际市场具有良好声誉。我司在广州和天津设有办事处，并且公司已经打通通道从上海直接出口，三大港口出口通道的完善将更加加强我司出口的优势。 坚持以人为本、诚心立业的宗旨，崇尚信誉第一、质量第一的经营理念。保持与供方、顾客及员工互惠互利的经营方针，寻求共同发展的经营方向。 多了解客户，获取更多有利信息 邬小姐是四川川信化工有限公司的一名业务员，从中国制造网收到询盘之后会先了解一下客户的信息，接下来会积极和客户取得联系，通过邮件，电话等通讯方式搭建贸易往来。 例如，12年中下旬有一位南非的客户与她取得了联系，之前南非客户接触的比较少，一开始她对买家的信息做了一些基本的了解，邬小姐表示这是在初次和客户沟通之前必不可少的一部分，尤其是这些之前接触较少的市场的客户。 在了解了客户的基本需求之后给客户报价了，价格以及一些细节方面的问题跟客户也前后磋商了一段时间，最终达成了订单，金额差不多3万美金。 对于成单，邬小姐也分享了几点原因和心得： 1、产品质量过硬，价格合理。这是是否能够达成订单必不可少的前提条件。现在竞争激烈，暴利时代已过，到那时市场需求依然巨大，企业想要可持续发展就必须以好的产品为基础，加大对市场行情的分析力度，以求更精准的抓好市场需求点，从而提供相应的产品 2、精益求精的服务。来自于中国制造网的询盘质量都还不错，这为后续的询盘跟进打下较好的基础。脚踏实地，对待客户的问题耐心解答，除了产品的客观优势之外，由于目前的行业竞争激烈，服务这一点也显得尤为重要。 3、保持良好的精神状态。脚踏实地，一步一个脚印，这些都贯穿在整个工作当中。充满热情，在和客户的沟通过程当中也是非常重要的，可以让客户有更加好的感受，为达成订单锦上添花。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-3