公司名称：中山市上品家具有限公司
主营产品：家具, 家具配件，餐厅家具
受访者：蒋小姐（公司外贸部经理）
公司简介：中山市上品家具有限公司于2009年9月10日成立，专注于商用空间家具的产品设计、研发、生产、销售，致力于打造餐饮家具系列、酒店家具系列，商务休闲家具系列，户外家具系列的完整配套。公司拥有一批高素质，技术精湛的管理人才。利用先进的生产设备，按人体工程学原理，用优质的原材料精心设计，开发了一批又一批款色新颖，美观耐用的商用家具，产品远销国内外市场，赢得了良好的口碑。
从成立之初就开始在中国制造网上推广的中山上品家具有限公司至今已与中国制造网相伴走过了3个年头了，回顾之前的收获，公司外贸部经理蒋小姐表示有不少的买家是从中国制造网上开发到的，蒋小姐也非常乐意分享和这些买家的成交经历。
最近一次的是一个来自新加坡的设计公司的订单，由于该设计公司是帮助一家餐厅进行设计，时间非常紧张，客户很快就定了款式并约定了一个非常紧急的交货时间。由于时间太紧张了，我们也不能保证。但还是说服客人下了订单给我们。生产的过程中，客人几乎每天都焦急地打电话过来催货，甚至于影响到了我们的工作。但是，我们还是耐心地跟客户解说工作的进程，而且告诉客人要相信我们一定会尽最大的努力帮助他们完成这个项目。最后，事情也进展很顺利，我们在最短的时间里提供了品质有保证的货给客人，客人特别高兴，希望有机会还可以跟我们合作。
这并不是中山上品家具公司第一次做成的设计公司的订单了，谈及设计公司订单和普通采购商订单的区别，蒋小姐表示：普通采购商一般是卖出去给不同的客户，采购的量大一些，但是单价相对低。对时间的要求不会太紧，除非旺季。设计公司的订单比较有针对性，款式有时候比较独特，订单量有多有少。但他们对价格不敏感，时间通常都比较紧。一般要求两周内就出货。
由于充分了解到不同买家的特点和工作方式，并且在沟通前期充分定位到买家的类型，蒋小姐表示现在能和大部分设计公司，装修公司，工程公司以及普通的采购商买家建立比较默契的合作关系了。“真诚，专业,耐心是一个业务员最基本的素质。业务员营销的不仅仅是产品，更是一种积极进取的状态。”蒋小姐希望通过过硬的产品质量和专业的业务能力通过中国制造网这个开放和充满机遇的平台能在今年的推广中获得更多的收获。
文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2013-08