公司名称:厦门市启兴商贸有限公司
受访人: Jeff Zhang
厦门市启兴商贸有限公司成立于2005年，是一家集生产，销售，批发，代购代销为一体的综合性企业。公司拥有自营进出口权，通过ISO9001：2008质量管理体系认证。
公司主营产品有：
1.服装辅料：四合扣，工字扣，鸡眼，撞钉，五爪扣，孔钮，牌仔，绳扣，织带，拉链等
2.箱包配件：插扣，商标牌仔，狗扣，钩扣，磁扣，线扣，D扣，口字扣，皮带扣，针扣，
3.提手，把手，拉片，拉牌，钥匙扣，饰品等
4.电线电缆配件：编织网管，开口类网管，热收缩管，玻纤管，波纹管，屏蔽管，魔术贴扎带等。
我司致力于提供优质环保产品，采用国内外高端环保原材料，先进生产机台和生产工艺，
拥有先进的检测设备，产品通过Oeko-tex100，SGS,ROHS,Reach,UL认证。产品远销欧美，
香港，东南亚，中东及中国大陆。
我司四月初开通MIC平台，四月下旬就成交了一笔来自新加坡的订单。订单金额总计1267.7 USD。
当时开通平台后不久，这个客人就发来询盘。询盘信息和质量都比较真实，客人对我们的网管需求强烈，沟通起来都很顺畅。报价、打样、PI、付款方式、运输方式的确定到订单成交都很顺利。
收到这个客人的询盘后，我们派出2年经验的老业务员在5分钟之内响应，回复抓住客人的需求点。从沟通中，判断出这个客人和我司的定位是吻合的。接下来，继续通过邮件、电话沟通，在一个星期内搞定客户。
总结这单的经验：
客户成交，从打好基础和读懂询盘开始！
打好基础包括：产品知识、客户跟进技巧、专业素质等。
读懂询盘包括：询盘的真实性、客户的需求点、客户类别、客户的培养潜力，然后抓住客户的需求点，强攻，满足客户的需求，基本上就搞定了。
怎么看行业及外贸行业现状？
我们的行业目前竞争不是很激烈，属于偏门行业，但是同质化严重，很多小厂在打价格战，我司坚持的策略是做好市场定位，不拼价格，拼服务，关注客户的需求点，卖服务，培养长期合作客户。我们坚信，服务比产品更赚钱，更持久。