着眼未来，成就长远

公司名称：广州凯林机电设备有限公司（Guangzhou Kailin Electronic Equipment Co., Ltd.） 主营产品：空气冷却器、冷却风扇、电机 受访者：刘先生 广州凯林机电设备有限公司主要经营负压风机、水帘、环保空调等。凯林风机是公司引进澳大利亚先进技术及合作生产的产品，该产品工艺先进，检测设备完善，拥有剪板机、数控折板机、数控冲床、五百吨液压机等先进设备。产品具有结构新、噪音低、性能优良、运行平稳、安装方便、使用寿命长等特点。广泛应用于电力、煤矿、消防、化工、五金、塑料、冶金、建材、造纸、纺织、食品加工、制鞋制衣等行业。Air cooler是一种可家用的空调设备，比较节能和环保。风机主要用于养殖场、工厂的生产车间等需要温度和湿度调节的工作环境。 广州凯林机电设备有限公司在中国制造网推广半年多来，已达成了两笔订单，都是关于环保空调产品的。一位是泰国买家，刘先生表示该买家还是比较有诚意的，100%前TT就付款了，购买的是风机，货款几千美金。这一单的利润比较有限，刘先生主要是希望保持与这家贸易公司的良好商务合作伙伴关系，保证后期的长期合作；另外一个买家是来自尼日利亚的买家，目前在南京进修，在中国制造网上查看到刘先生公司的产品信息，觉得比较符合要求就直接购买并且采购回国内。 对于网络平台的用心是刘先生赢得买家青睐的重要原因，目前公司还处于发展阶段，没有其他的推广方式，主要是通过在B2B平台上发布产品信息来吸引买家的关注，所以帐号的维护就显得尤为重要，对于不熟悉的功能刘先生会主动和专属客服取得联系并及时解决，产品信息不断完善，刘先生也会不定时的在前台去搜索产品的排名情况，渐渐的产品被买家所关注到并最终达成了友好的合作关系。 谈到外贸经验，刘先生认为，对于客户，要有一定的耐心，哪怕客户对于产品本身并不是很了解，业务员要为其详细介绍产品的细节参数以及配套的产品设计方案；部分客户对于产品的质量会有一定程度的要求，所以一般只要是客户在清关过程中需要用到的认证公司会尽最大努力去满足，让客户满意。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-07