认真做好每件事，终会有收获

公司名称：鞍山市第三轧钢有限公司（Anshan The Third Steel Rolling Co., Ltd.） 主营产品：钢轨，钢板桩，铁路配件 受访者：王小姐 成功点：2010年4月加入中国制造网，至今已成功达成15笔订单，成交金额高达70万美金！ 公司简介：鞍山市第三轧钢有限公司是辽宁紫竹集团旗下的专业进出口公司。出口产品主要包括钢轨类（国标轻轨，国标重轨，国标起重轨，及各种外标钢轨等），钢板桩类，轨道配套产品。公司还出口矿工钢、角钢、槽钢等各种型材。迄今为止，已成功地在美国、南非、澳大利亚、巴西等国家和地区建立了分公司。同时，钢轨等产品已经远销美国、加拿大、墨西哥、新西兰等50多个国家和地区，并在当地市场大受好评。 注重细节，受益良多 王小姐跟我们分享了她其中一个成功订单：那是一个新加坡的客户，做的是国标钢轨，要货100吨，量还是比较大的，王小姐对于这个订单也是比较重视的。客户一开始要了相关的指标以及检测的报价，发送过去之后客户基本看了没有太大的问题，但是因为这个产品应用领域的特殊性，客户希望来看厂，王小姐积极应对，注重各方面细节，包括厂房的清洁整理，相关数据报告的提前准备，以及接待的流程等等。客户来了之后表示非常满意，说很少有公司能考虑的这么周到，后来也是很快就顺利地下单了，并且建立了长期的合作关系！ 做好帐号管理，认真对待每一封询盘 黄小姐总结订单成功的经验时说有几点是非常重要的： 首先，做好帐号的管理工作。很多客户觉得开了平台将产品发布就坐等询盘了，其实这样的话效果是有限的，因为现在中国的产品同质化非常的严重，网络上买家选择的余地是很大的，所以说谁的信息有竞争力，才会被买家看重。 其次，认真对待每一封询盘。只要判断下来是真实的买家，我们都会去认真的对待每一封询盘，不会带着自己的成见看买家，每一封邮件都认真的对待，即使当时不一定会成单，但是给买家体现的是专业，后续或许也是有收获的。 最后业务员水平也是很重要的，其实在询盘处理过程中，业务员的技巧以及水平是非常重要的，跟买家的沟通技巧，对于产品的深度了解都至关重要的，直接影响询盘转化为订单。 对当前行业的现状王小姐也提出了自己的看法：积极开拓市场，产品不能局限在固定的目标市场，因为市场总会有饱和的时候，所以积极的拓展新兴的市场也是外贸中非常重要的；另外，要开发高附加值的新产品，现在中国的产品多是以低价取胜，所以说企业盈利基本靠走量，如何开发一些高附加值的新产品，可能是企业走出去以及持续性发展比较重要的一点！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-05