诚信为本，用质量赢得信誉，用信誉赢得市场

公司名称：东莞市米格斯五金机电有限公司（Dongguan Mi Ge Si Mechanical and Electrical Co., Ltd.） 主营产品：汽车滤清器 受访者：葛小姐 东莞市米格斯五金机电有限公司主营汽车滤清器，产品质量非常高，产品技术含量远高于行业水平，公司主推市场在欧洲和北美洲，产品能够满足目标市场的需求。今年公司是第二年选择中国制造网，葛小姐对于网络推广非常关注，当前公司的推广效果也比较稳定。 一丝不苟 以客户认可为目标 葛小姐回忆说：今年6月份我由内贸业务转接手外贸业务，由于从事内贸工作时电子商务处理就比较熟悉，所以操作中国制网的后台操作还是比较快就能接手处理的，接来下就是如何找客户和发掘客户了。其中记忆比较深的是蒙古客人，开始询盘时是数量很少的样品单，但我依然是很认真地对待客人，他所咨询的技术参数和实拍全方位产品图片的提供，我都一一不厌其烦地解答，经过1个月多的沟通和确认，客人对我的工作很是满意，很快就打了全款过来，刚好这款产品我们有库存，我就叫仓库人员赶紧包装出货，经过和货代公司的合作，货客人很快就收到了且对产品质量非常满意，他说他第一次在中国买到了他想象中好质量的产品。很高感谢这位客人在随后的这段时间还给我介绍了一位他们国家的潜在客人。这个月这位客人又返了单，数量在增加。第一次成功出单且得到客人的认可，使我对外贸行业充满了信心。 步步精心 步步为营 葛小姐反馈在随后的几个月里，也成功的出口到尼日利亚，肯尼亚，对于非洲国家做好风险控制，出口还是没问题的，另成功成交订单，葛小姐也分享了以下几个关键点： 第一， 及时地询盘回复。收到询盘后第一时间马上回复，若客人回的也很快，说明他急切需求这个产品； 第二， 全面彰显优势。质量控制是产品生产的重要环节，公司对于产品质量要求非常严格，性价比高及专业有效的服务也是吸引买家的关键。发货一定要及时，不能延误海运及空运班次，售后一定要及时跟进，客人对产品是否满意及是否有需要改进的地方； 第三， 质量保证：出货前都会有出厂检验报告。按照客户技术要求进行生产，在批量生产前都会有打样，客户确认样品后再批量生产，以确保材质和技术要求一致。任何产品如果没有品质保障，即使成交了也将会是一锤子买卖。 中国制造网 为推广助力 葛小姐对于中国制造网还是非常认可的，同时对中国制造网也提出了自己的期许希望中国制造网愈来愈好，“中国制网的客服专员陈丽平小姐的服务很是满意，能主动及时和我们达到有效沟通，后台有增加新的功能及时通知我且教我怎么使用，及时帮我咨询处理一些外贸上的问题；望中国制造网的培训活动能多一些，像658培训工程，使我们刚起步做外贸的人和企业能通过专业培训学习更快地溶入和进步。相信中国制造网在世界经济舞台上能够帮助更多中国的企业‘跨跃’‘腾飞’。” 在世界经济低迷及激烈的市场竞争下，东莞市米格斯五金机电有限公司致力于：新产品的研发和技术的更新；从原材料到生产工艺经过严格控制，更加突出产品质量的优势；公司内贸外贸同时进行，以达到互补，共同发展。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-2