层层把关，高质量赢得高品质客户

公司名称：余姚市舜龙喷雾器科技有限公司（Yuyao Shunlong Sprayer & Technology Co., Ltd.） 主营产品：喷头和喷瓶 受访者：戴小姐 余姚市舜龙喷雾器科技有限公司是国内专业生产各种喷雾器的厂家。公司自1999年以来开始为客户生产一系列的喷雾器等塑料产品。现今公司开发各种高质量新颖产品以满足世界各地的客户要求。客户主要来自欧洲（德国、西班牙、波兰等），北美（加拿大和美国），南美（巴西、阿根廷、秘鲁等）和亚洲等各地区。公司拥有各种系列产品，共有产品90%以上销往国外。公司现年产量为2千万只手扣式喷雾器、3千万只微型喷雾器和2千万只液体分配器。 因为余姚靠近宁波港及是知名的塑料城之乡，全国知名的专业生产喷头、喷雾器的厂家基本上都集中在浙江地区，当地大概有近百家这样的同行，竞争非常激烈。舜龙喷雾器科技有限公司在如今严峻的经济形势下，不断调整产品结构并加大机器设备的投入，而同时减少人工支出，提高产品的质量，坚信质量是公司的第一生命，并不断开发新产品，抓住发展的机遇。 戴小姐负责公司在中国制造网的帐号管理，为人很亲切，乐于分享。戴小姐高兴地说，操作中国制造网一年多的时间里，已经达成4个以上的订单，过程都比较顺利。戴小姐分享了与一位保加利亚客户的成交过程：去年11月1日，戴小姐收到该客户的询盘，针对Trigger Sprayer这个产品，戴小姐将公司产品目录发送给买家，确定具体产品后，戴小姐马上安排寄样，买家确认样品后，谈妥价格，11月30日就下单了。戴小姐于12月份，赶在新年之前将大货发了出去，效率之高得到客户的很高评价。此次成交一个小柜，二万美金左右，以30%前T/T结算，客户也很快付清了尾款，过程非常顺利。 说到成交原因，除了长期出口欧洲，有着丰富的经验之外，戴小姐总结了以下四点： 定位中高端，保证产品品质 公司的产品属于中高档，从克重这方面就可见一斑。质量较差的Trigger Sprayer大概17-18g，虽然减少了成本，但是质量得不到保证。舜龙喷雾器科技有限公司却一直将产品的重量保持在20g左右，有效地保证了产品的品质。 严格测试，保证密封性 据戴小姐反馈，该司的产品经过严格的质量测试，保证不漏水。这样即使在天气冷的地方，如东欧、北欧，都不会因为结冻导致瓶身破裂。另外，产品的安装要求非常高。有些产品可全自动安装，但是有些需要人工操作。需要人工操作的部分，公司会安排专门的检验人员不定时地抽检以严格控制产品的质量。 外观新颖，赢得买家青睐 由于该类产品大多用在日用品上，如爽肤水、沐浴露等，家庭主妇等女性购买者较多，所以产品的款式、颜色都必须较丰富。一般是客户寄来样品，推荐现成的产品给客户。如果实在没有合适的现有产品，会给客户开模，1个配件的模具费在几万块左右，整个的话达到10-20万，成本较高。但当客户采购量达到一定的数量后，公司将退还开模费。 对于目前的市场情况，戴小姐认为，欧美市场质量要求高，但是每个市场上不同的采购商的要求也不一样，一定要对症下药，供其所需，才有可能将单子拿下。 谈到网络推广，戴小姐建议业务员们要充分的利用平台上的资源，当收到客人询盘时一定要在第一时间回复，并且提供客人需要的信息尽力的去配合，除此之外还需要自己主动利用平台上的免费信息来寻找相关产品的买家，持之以恒，必有收获。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-05