公司名称: 常州市华日钢球有限公司
主营产品: Chrome Steel Ball, Stainless Steel Ball, Carbon Steel Ball
受访人: 杨小姐
常州市华日钢球有限公司始建于1986年，生产钢球20多年。经过多年发展, 目前我司占地1.8万平方米，分钢球生产与球架生产两个厂区。拥有一支强有力的钢球生产、模具设计和制造的队伍。
2015年2月，为了扩大业务规模，我们加入了中国制造网。目前半年时间已达成订单2笔。我司的外贸人员普遍从事外贸3年左右。一般收到客户的询盘后，我们都会在24小时内给客户报价。如果实在不能报价，也会先跟客户联系上说明原因。我们能够生产各类尺寸和材料的钢球，客户要采购，我们有现货供应。价格和质量上，因为是生产型企业，所以我们都有优势。
总结一下成单的经验：
1、收到询盘一定要及时，尽可能早些回复客户。
2、有些买家要持续地跟进。在这过程中，注意不要让客户感到厌烦。可以给不回复的买家做个记录。比如说3天跟进过后，过了5天再跟进。或者碰上客户那边节假日，可以给客户发节日祝福。有时候不能太急，可以先从朋友做起，后面再谈生意。
3、发货前可以把货物包装的照片以及面单都拍照留档，也可以发给客户，证明我们这边确实已经在进行发货这个动作了。另外包装一定要好，曾经有一次我们在MIC平台上成交的一个小客户，由于我们包装不好的原因，客户购买的10粒样品球到他那只剩下7粒了。中间其实是快递把我们的包装弄破了，跟快递公司协商后，我们又给他重新免费寄了三粒样品。不管大小客户，包装方面都要注意。
4、售后其实也很重要，可能客户一开始只是个小客户，但你服务的好的话，后面成为大客户的可能性也是有的。
如今外贸市场竞争激烈，因此我们要用更好的服务来打动客户。