没有最好，只有更好

公司名称：Foshan Nanhai Yichuang Hardware Factory 主营产品：宴会铝椅（Banquet Aluminum Chair），钢椅（Metal Chair，Steel Chair） 受访人：郭小姐（外贸业务员） 公司简介：佛山市意创家具厂，位于佛山家具之都，多年来致力于金属酒店家具的生产，开发，销售的专业制造企业。公司主要生产酒店宴会用的金属家具及配套产品，像宴会铝椅，钢椅，折叠宴会台，活动舞台，推车，舞池板等多个系列，成为星级酒店首选配套产品。适合于室内宴会厅，中西餐厅，室外宴会以及各类餐饮娱乐场所。我们有着多年的生产技术及管理经验，一大批专业的生产骨干，先进的生产设备及工艺。我们禀着品质卓越，上等服务，具竞争力的价格拥有很好的声誉在国内外市场。我们的服务宗旨是：客户的满意和信赖，是我们永久的追求。没有最好，只有更好。 佛山市意创家具厂与中国制造网的合作时间还不到一年，已经收获了好几笔订单，“没有最好，只有更好”，从意创人的不懈追求中，我们不难发现短短时间就能有如此收获的原因何在。 业务员郭小姐跟我们分享了一个了她刚达成的订单的经历，这个买家来自于安哥拉，求购的是一款型号为Hotel Furniture (YC-A28)的酒店椅子，这款椅子首先图片很美观，靠背设计也很独特，镂空网状设计。从买家上个月发询盘过来到最后达成订单只用了1个月左右的时间。郭小姐透露当时买家发询盘的时候郭小姐正好在电脑旁，很快就发邮件过去问具体要求的数量等信息。买家回复后郭小姐结合买家对数量的要求报了价格，价格报的还是很中肯的，买家没有对价格讨价还价。后续买家只要有回复，郭小姐这边都会第一时间跟进，中间还给买家打过一次电话。郭小姐表示一般做这种产品一般都会给买家寄送椅子样品，这个买家没有寄送过去，中间郭小姐有把企业网站，MIC展示厅，一些认证如SGS认证都发给买家了，增加了买家对公司真实性和公司实力的认可。 在与郭小姐的沟通中，我们能很明显的感受到郭小姐是非常的谦虚，其实，在平时账号管理和询盘跟进上，郭小姐是花费了很多时间和精力的： 选择美观的产品图片 金属家具类市场不可谓不激烈，那么如何才能吸引到买家的关注，从同行中脱颖而出呢？答案就是精美的产品图片，美观的图片能够让买家驻足关注，大大提升了赢取询盘的机会。郭小姐非常了解买家对图片的审美要求，一张一张比对，反复的观察，争取把产品最美观的一面展示给买家。 及时回复跟进询盘 买家这边发询盘过来，郭小姐表示会第一时间跟进，如果买家没有及时回复，这边也不会放弃，会继续跟进，必要时还会采用电话跟进的方式，不放弃任何可能的机会。 充分利用现有资源 比如买家如果求购产品比较急，这边寄送样品会很耽误时间，就会把能展示公司实力，形象，真实性的照片发给买家过目，赢得买家青睐。 郭小姐和她的同事们用实际行动践行着“没有最好，只有更好” 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-11