公司名称：青岛润威恒通工贸有限公司(Qingdao Runwell Tyre Co., Ltd.)
主营产品：轮胎(Truck Tyre, Bus Tyre, Car Tyre, OTR Tyre, Agricultural Tyre, Solid Tyre, Industrial Tyre)
公司网址：https://runwelltyre.en.made-in-china.com/
受访者：刘先生
青岛润威恒通工贸有限公司成立于2008年，是一家专门从事轮胎生产与销售的厂家。
我们于2011年底选择了中国制造网这个平台进行推广，在众商业网站中，我们觉得Made-in-China.com的操作最简单明了，容易上手，平台内容也很清晰。
现在切入正题，很多人最关注的肯定是询盘数量和质量如何，虽然我们在中国制造网上收到的询盘并不是所有平台中最多的，但是论询盘质量一定是最高的，客户求购意向非常真实，下面分享下我司与一位尼日利亚客户签单的过程。
前不久一个尼日利亚的客户发来一封很普通的询盘，因为我们对尼日利亚市场开发的比较少，加上当地银行与客户信誉都不高，所以对那边整体印象不是特别好，对于客户发过来的询盘就礼节性问他要什么型号，随后客户发来型号，我们给报了价。连续几天都有沟通，且比较顺畅。但几天后客户没了消息，我们就认为这也是一个虚盘。然而在抱着再联系下看看的态度给客户发了封邮件之后，客户就主动打来电话，又问了些其他问题，都解答之后，客户说晚些时候发过来订单内容，而后的大家都知道了，我们签了合同，收到定金后安排发货，一切都水到渠成。
从这个客户身上我们得出的经验是，及时的回复和定期的跟进是非常重要的，学会换位思考，从客户的角度出发想客户之所想，专业的回答客户的问题，给出专业的建议，帮助客户了解产品和市场。非洲市场也是当今最大的新兴市场，对于这块大蛋糕，日后我们也会加大关注，重点开发。
经过两年多的合作时间，我们认为中国制造网的商业信息相对最真实，客服沟通也很顺畅，一有问题能及时解决，迄今为止一直合作的很愉快。感谢Made-in-China.com提供的机会，我们也会一如既往地支持贵网站！希望能与Made-in-China.com共同成长！
文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-06