我的生意经

公司名称： 南安市和益箱包有限公司 （Fafi Bags Mfg.） 主营产品：背包，拉杆箱，电脑包，旅行包，书包 受访人：刘小姐 “做外贸，我在处理询盘回复上坚持‘速回’，条件允许的情况下，尽量做到‘闪回’，第一时间回复，是把握机会，也是对买家的一种尊重。” 说这话的，是南安和益箱包外贸业务员刘小姐。从事外贸六年来，刘小姐也算是资深业务员了，经历过外贸的繁荣期，也遇到过形势惨淡的金融危机，这么多年来，经历过行业的起伏，刘小姐也逐渐培养了自己的一套生意经，凭着这份生意经，刘小姐的外贸也愈见起色，这次，她在中国制造网分享了自己的经验： “做生意更重要的还是谨慎，尤其是面对国外市场。能拿下订单只是开始，更重要的是后面的工作。就拿寄样品来说：每次在寄样的时候我都非常谨慎，第一是准时发，第二是不发错，第三点是严格掌握产品的细节，前两点只要细心一点都能做到，但是第三条，就有相当多的供应商做不到，而每次做到的供应商就更少了。” 刘小姐向我们分析道：“寄样是很关键的一步，这时候买卖双方初步达成了意向，但是信任感还未完全建立，双方的关系还相对比较脆弱，如果这时候出了差错，很容易影响后面的成单。” 一份样品寄出去，代表的是公司的形象，更代表了一种双方之间的互相尊重。如果买家收到了一份与描述不符的样品，浪费了双方的时间精力，损失了公司的名誉，破坏了彼此之间互信的关系。有相关的数据显示，在外贸合作失败的案例中，有相当一部分比例是出在样品的质量上。这对于品牌，对于中国制造，都会带来很大的影响。 正是良好的样品质量，让买家非常满意，不仅第一时间下单，单值超过5万美金，还提前支付了50%的定金。不仅如此，刘小姐还能做到大货与样品质量一致，力求无半点“变质”。“每次无论是生产还是出货，我都会检查产品的质量。确保前后一致，树立‘说到做到’的形象，这次合作愉快了，也是下次合作的开始。” 在谈到现有的外贸形势时，刘小姐说道：“现在原材料价格上涨，人民币升值等，对外贸出口肯定是有影响的，我觉得这个也是正常的，不需要抱怨。做生意，本来就不是一帆风顺的。虽然以前大订单稍有减少，但是小客户也在逐渐增多，我觉得这反而是一个契机，保持一个良好的心态，大单小单一样做，口碑树立起来了，订单自然就会源源不断。” 谨慎的态度加上灵活的方法，正是刘小姐成功的精髓。现在的她，如同海面的行船，无论前景如何，都始终朝着自己航向行驶，在此，我们衷心祝愿刘小姐：在未来的日子里，能够抵达成功的彼岸，收获丰硕的果实！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-1