模具在电子商务中的推广

公司名称：宁波北仑大碶鸿翔模具机械有限公司（Ningbo Beilun Daqi Hongxiang Mold Machinery Co., Ltd.） 主营产品：铸造和锻压，模具 受访者：王小姐 台州黄岩和北仑是模具行业比较集中的区域，是著名的模具之乡。宁波北仑大碶鸿翔模具机械有限公司正位于这个著名的模具之乡，公司主要设计生产各类压铸模具及压铸产品，同时涉及部分塑料件的生产，是90年代随着宁波模具行业兴起而蓬勃发展的专业企业之一，鸿翔模具拥有雄厚的技术力量和先进的生产设备，采用计算机辅助设计，通过CNC加工中心、精密模具雕刻机、数控成型机等先进设备的加工，并实行全面的质量管理和服务体系，并且公司已通过UKAS&SGS， ISO9001-2008质量管理体系认证，正以优质的产品和优良的服务为国内诸多大、中型企业设计制作了大量优质模具。 模具行业比较特殊，成单周期长达一两年都是很正常的。鸿翔模具的负责人王小姐对此深有体会。在和王小姐交谈的过程中，她给我们举了这样一个例子：两年前她在中国制造网上收到了一封来自法国的询盘，做这个行业的人都知道，欧美买家的质量虽然很高，但对于产品的要求也近于苛刻的程度。收到询盘后王小姐一刻也不敢怠慢，积极的和买家联系，在第一时间回复客户。对于客户对价格等方面诸多的问题和要求都一一耐心解答，虽然买家的回复不是很频繁，但是王小姐发现客户有着强烈的购买意向，客户两次来厂参观也更加肯定了王小姐的看法，于是她便积极地与买家联系，将自己整理的公司和产品资料发给客户参考，对于客户下的试单也都认真对待，最后终于获得了客户的信任，达成了订单。 王小姐的成功当然不是偶然的，首先王小姐利用网络推广的平台获得的第一手的买家信息，凭借多年的外贸经验和对行业市场的了解，在和客户的沟通过程中能准确把握客户的需求，针对欧美买家的特点，锲而不舍地进行联系沟通，充分把握客户实地验厂和试单的机会，向客户展现自己的诚意和实力，最后凭借过硬的产品质量和长期与客户建立起来的信任赢得了客户的订单。 作为典型的非标行业，模具产品有其特殊性。一般而言需要沟通的细节很多，成单的周期比一般的产品要长。所以在与客户沟通的时候，一定要足够的耐心，并确认好每一个细节。因为产品特殊性，有人认为模具行业在电子商务平台上是没有办法存活的，王小姐觉得产品是有很大潜力的，不过需要更专业的跟进，优质的买家，专业的平台。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-04