专业服务，成就长久合作

公司名称：开封市美生工贸有限公司（Mident Industrial Co., Ltd.） 主营产品：牙科医疗器械 受访者：闫小姐 开封市美生工贸有限公司坐落在七朝古都开封，北临连霍高速，南靠河南大学。公司在中国制造网主要推广牙科医疗器械类产品。 闫小姐介绍了近期与一位美国买家的合作经历：该买家发来询盘问一款handpiece 的价格，并希望能通过skype与闫小姐进行交流。看到这封询盘后，闫小姐的第一感觉就是这个买家的采购意向是比较明显的，后续合作的可能性非常大。于是，闫小姐迅速地回复了邮件，详细地介绍了产品，然后在邮件结尾给客户留了选择，快递是走DHL还是EMS？以及两者的价格及派送时间的差异，然后告诉了客户自己的skype帐号并提前加了客户的skype等客户上线。果然，第二天客户就上线了，决定买一个样品测试，于是第一次的合作顺利完成了。 不到一个月之后，客户再次联系询问是否有更好质量的产品可以提供，闫小姐表示产品最主要部分的材料有两种，除了上次样品的那种，另外一种的质量更高一点，于是客户定了更好材质的这种产品，第二次的合作也圆满完成。 随后，客户表示他自己的客户非常喜欢这款产品，希望在产品上添加自己的Logo，美生工贸是支持OEM的，由此第三次的合作就更容易的达成了。 在此期间，无论是产品质量，还是发货速度，以及货物路上的行程，闫小姐每次都提前告诉客户，所以几次合作下来客户已非常信任闫小姐了，之间的合作也更加顺利地在开展。 美生工贸有限公司拥有多年的牙科产品经营经验，产品质量有保证，且外贸业务员非常专业，回复询盘及时有效，尽力为客户解决问题，并及时追踪客户的反馈，这些都是能收获优质客户的原因所在，另一方面，闫小姐认为，公司的成功与中国制造网高质量的询盘是分不开的，通过中国制造网，让公司有了结识优质买家的机会，为后续合作的达成提供了前提。 对于当前的行业形势，闫小姐表示，目前从事牙科行业的企业越来越多，竞争日益激烈，只有在维护好老客户的基础上不断开发新客户，增加新产品，并不断提高产品质量，提高公司的信誉度，才能有更长足的发展。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-09