选择MIC，快速达成订单

公司名称：东莞市平政电子科技有限公司（Dongguan Ping Zheng Science Technology Co., Ltd.） 主营产品：齿轮、齿轮箱、伺服器/舵机、起落架 受访者：宋小姐 东莞市平政电子科技有限公司2004年成立于广东省东莞市。是一家集设计，研发，生产和销售各种精密齿轮，齿轮箱，伺服器为一体的专业制造商。公司拥有博士、硕士、本科生等经验丰富和富有激情的研发团队。公司拥有产品专利十多项。花园式工厂环境，工厂面积5000平米，并配备有60多台先进精密制造及检测设备。本公司设有产品研发部，工程部，注塑部，工模部，电子部，五金加工部，装配部和质检部。经过8年技术积累和人员的专业培训，我公司每年都会推出十几款新产品。2011年四川分厂的建立进一步扩大了我司的生产能力。我司每月产量可达60万。公司所有产品均已通过CE,ROHS认证。公司的业务主要是解决航模，智能家电，工业自动控制，物联网终端执行机构等的动作控制方案。 目前中国大陆、香港、台湾地区，欧美，日本很多客户都已和我司建立了友好合作关系，多年努力使得我司的各种精密齿轮，齿轮箱，伺服器在行业享有良好的声誉。 刚加入中国制造网（Made-in-China.com）没多久，我公司就快速的达成了两笔价格4700USD的订单，一笔买家来自德国，买家主要是针对1.7克舵机产品发送的询盘，询盘购买意向比较高，所以我司重点跟进。简要介绍了我们公司的情况，对客户询价的产品提供了重要的信息。由于客户询价的产品是我们公司的特色产品，同时客户已经有在别的地方买过我们的样品。买家对我司产品质量比较满意，所以客户更关注的是付款方式、交货条件、运输、交货期，包装等方面的问题。经过几次跟进，我们很快便达成了一致，这个买家是个贸易商，所以在购买量上有一定的难度，从客户的角度出发，我们为客户降低了MOQ.半个月的时间，订单就签成了。而另外一家是来自英国的，针对1.9克舵机进行了询盘，意向是很高的。我们对客户的背景情况做了一个分析，发现客户是微型遥控直升机制造商，对产品的要求是很严格的。对产品的功能、信号线、插头、摇臂都有特殊要求。这个客户表示如果产品符合他们的要求，便会长期与我司合作，并且告诉了我们一年的大概订单量。我们按照客户的要求、图纸等，对我们的舵机进行了修改，从而达到了客户的要求，并且寄送了样品给客户确认，客户很满意，一共用了25天时间。出货时，由于我们的失误，给客户配错了一个配件，得到客户反馈后，我们很快替客户解决了问题。 宋小姐表示，纵观我们公司所属的行业，情况都不是很乐观，部分客户的订单周期有所拉长，同行的竞争也非常激烈，价格战此起彼伏。所以面对这样的情况，我公司彩玉了一些应对措施： 1、 提升外贸业务员的素质，业务员必须熟知公司的每一款产品，并且增加技术方面的知识，同时我司有专业的工程和技术人员，很多专业的问题都给予了买家专业的解答，让客户感受到业务员的专业； 2、 根据市场区域划分调整产品结构，非洲，东南亚等第三世界国家一般对产品价格上要求不可以太高，他们需要产品能够满足基本功能，而对欧美国家的客户，一定要保证产品的质量； 3、 了解市场情况，不断的开发新的产品，独一无二的产品，给公司注入了新的血液，体现了公司的研发和生产能力，可以大大增加公司的订单量。同时给客户也带来了新的商机； 4、 扩展其他领域，目前我们的舵机在航模、车模、机器人、机械手、玩具行业运用的很广泛。同时我们也在向其他领域扩展，智能家居、物联网执行终端、云台、医疗等行业； 5、 企业信用都是至关重要，只有有良好信用的企业，才会有长远的发展。遇到问题，绝对不能逃避或是推脱责任，而是替客户想解决的办法； 6、 服务让客户感到满意。我公司是有售后服务的，第一增加了客户对产品质量的信赖，第二消除了客户的一些后顾之忧。遇到问题后，我们第一时间替客户解决了问题。 而在Made-in-China.com，不仅仅需要的是上述各种要求，而且必须要提高回盘技巧，这一点Made-in-China.com给予了我们很大的帮助。对于回盘，首先对询盘内容进行分类，判断询盘的针对性的高低，针对不同的客户，给予不同的回复，在回复前需要对客户情况做一个大概的评估。判断买家所在地区，买家类型，买家实力，有利于我们在后期的跟进询盘的过程中找到买家的关注点，对症下药。 宋小姐最后也表示，Made-in-China.com的客户群是相当的专业，所以想要达成订单很简单。因为买家具有诚意，只要我们有相应的品质和诚意，达成订单就是理所当然。不过，也要感谢Made-in-China.com在回盘技巧的提点，感谢Made-in-China.com的时刻相助！