专业外贸实力 铸就辉煌企业

公司名称：南安市兴翼石材护理工具有限公司（Jinjiang Xingyi Machine Co., Ltd.） 主营产品：研磨材料和磨削工具，混凝土机械 ，拋光機 ，磨削工具，聚乙烯涂层机械 受访者：吴小姐 南安市兴翼石材护理工具有限公司产品种类比较多，专业性较强。目前市场竞争愈来愈激烈，因产品拥有质量上的优势，在澳洲及美国市场都占有一定的优势。吴小姐作为帐号负责人，对于帐号的日常管理非常关注。“中国制造网后台操作相对还是比较简单，客服也服务的比较到位”。 吴小姐反馈在中国制造网推广期间已积累了较多的优质买家资源，也达成了非常不错的订单。吴小姐对于每笔订单的达成都会非常详细地做记录，买家来源、买家姓名、成交时间、成交金额等条理非常清晰！ 美国买家（ANGEL），2011-9-25询盘，2011-9-29打款，合计$20056，通过中国制造网在线沟通2个早上，客户就打了款，后期客户关系维护和沟通的非常好！主要是客户比较容易沟通，而且很喜欢沟通； 澳大利亚客户（WAYNE），2011-6-01询盘，2011-6-23号订单确认并收到款，主要是通过邮件和电话沟通，期间由于客户生病住院，于是给客户打了好几次电话问候，问候期间没有过多的谈及生意，客户出院后下单并且打款，与客户关系一直保持良好； 黎巴嫩（Mr. Inaam），2011-12-12询盘，2012-4-25下单，跟踪时间比较长，报价后从未回复过，2012年4月初突然来信再次询问有关过去介绍的产品详情，因为价格原因停滞过一段时间，后双方谈妥，2012春季广交会后成交订单； 美国客户（SCOTT），2012-1-15询盘，2012-3-26下第一笔订单，未下单前公司有参加美国拉斯加斯展会，客户有去参观，回来后联系上客户并且下单，2012.5月第二次下单，与客户关系处理较好，计划2012.7月来参观工厂。 看到吴小姐整理的成交记录，不禁惊叹于她的用心和悉心，也知道为什么公司能够受到买家的青睐，赢得买家的返单！吴小姐也非常乐意地分享了能够成功达单的几点重要原因： 第一，中国制造网，带来优质买家 中国制造网上的询盘质量比较高，联系的买家都是真实存在购买需求的。买家确实希望采购到产品，所以需要重视来自中国制造网上的每封询盘，有的买家可能信息写的比较简洁，但是查询买家网站后你会发现可能有些买家还是非常专业的，其实从后期的沟通中也可以看出。 第二，高性价比，吸引买家关注 产品质量非常重要，公司一直关注产品质量，有的产品可能因为质量高价格也会略高于同行，在跟买家沟通的过程中，你会发现买家非常注重产品的性价比，如果产品质量不佳，即使价格便宜很难使买家放心，高的性价比才是赢得买家的关键。 第三，专业业务能力，提升买家认可度 业务员沟通和跟踪能力。公司业务员对产品属性，技术参数，性能等各个方面非常熟悉，买家的很多专业问题都能够得到非常高效专业的解答，专业度方面买家认可了，对公司的信赖感就大大增加了，同时会觉得公司的服务做得比较到位。 产品价格结合产品性能，以及业务员的沟通介绍，使得相互间的信任加强。信任是真正合作以及后期合作的基础，怎样使买家信任我们。首先业务员需要对公司的产品性能，技术参数等非常的熟悉，这样才能和专业的买家进行有效地沟通，让买家放心。 外贸之路，迈出的每一步都踏实有力，终会收获一次次成功！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-09