诚意赢得订单

公司名称：宁波江东嘉越国际贸易有限公司（Ningbo Jiangdong Join Industry Co., Ltd.） 主营产品：音频线、视频，电缆 受访者：杨小姐 宁波江东嘉越国际贸易有限公司位于浙江宁波市，主营音频线，接插件，线缆等。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。 公司在中国制造网推广已有两年多时间了，推广效果一直比较稳定，杨小姐介绍了今年达成的一笔订单情况：买家来自埃及，今年2月份开始接触，沟通了两个多月，5月份达成订单。 杨小姐表示，做外贸，买卖双方有合作的诚意最重要。因此，在跟进客户的过程中，公司通常会通过以下三个方面凸显合作的诚意： 价格诚意 中东的买家对价格要求都比较高，杨小姐公司眼光比较长远，通过前期的沟通发现该买家的质量还是很不错的，就给对方报了一个非常有竞争力的价格，向买家展示诚意。该买家对产品包装要求比较高，发来包装要求要按样制作。价格确定后，寄样过去，买家很满意，就下了正式的订单； 付款条件诚意 作为供应商都是希望T/T收款的，特别是针对中东地区的买家，但是为了向此客户表示合作的诚意，杨小姐同意了付款方式为：50%T/T,50% D/P at sight。事实证明，杨小姐的“冒险”是值得的。该客户是埃及的中间批发商，后续合作的机会很大。买家收到货后，除了赞赏杨小姐公司的服务之外，也表达了希望包装外箱再做的好一些，有这样的建议，说明买家还是很希望继续合作下去的； 测试检验诚意 埃及海关要求进口该产品需要做CAQ检验。每一批货都要做，费用还是蛮高的。由于该买家采购的产品是两个工厂提供的，需要工厂对产品做认证，而且需要去检验机构制定的仓库去做检验，杨小姐说虽然报告出来只需1周的时间，但是预约很费时、麻烦。但是不管怎样，为了向客户表示合作的诚意，公司配合进行了测试检验。 高性价比的产品，在各个方面凸显的诚意，让杨小姐公司与客户的合作显得尤为顺利，相信在将来也会有更多更优质的合作伙伴。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-11