公司名称：河南奥尔美进出口贸易有限公司 (Henan Allmay Import & Export Co., Ltd.)
主营产品：人造草坪，塑胶跑道(Artificial Grass, Artificial Turf, Artificial Lawn)
公司网址：https://allmaygrass.en.made-in-china.com/
受访者：Jessica
当时这个俄罗斯买家通过中国制造网向我司发了针对足球草的询盘，从询盘内容来看，该买家是个新手，一是因为他对产品知之甚少，二是因为他对付款方式了解的也不多，但是可以看出该买家购买意向还是较高的。
所以在跟进的过程中，我一边向买家详细的介绍产品知识，一边告诉他怎样操作外贸流程。从交流中可以发现这个俄罗斯买家做事非常严谨，一来他们不懂了就问，二来他们专门找律师做一份对他们很有利的合同，合同中有各种条款来约束卖方，比如，从合同签订之日起，生产过程、发货及海上航程，一直到产品的保质期限都有条款来约束。不过里面有很多不利卖方的条款，我们及时提出来修改，他们也很乐意修改，在谈判一个多月后，终于收到了买家的预付款。
这笔650美金的订单能够获得成功：
首先有赖于外贸部同事间有很强的团队合作意识。很多时候一个单子的成交需要很多部门的配合，业务员在沟通中遇到自己不懂的问题应及时向部门经理求助，市场行情的变动应及时向公司反映，而这也是我认为最重要的因素；
其次，我司业务员们对各个产品及性能都虚心学习，熟悉产品的生产流程，不仅及时回答买家很多专业的问题，还能想买家所想，在谈判中获得买家对我们的处理事情的方法的肯定，认为我们是优质的供应商；
再次，公司资质力量雄厚，收到预付款后，能迅速的投入生产，及时发货。各个检测部门尽职尽责，从原材料进厂，生产过程及产品发货都严格把关，保证了产品的优质优量；
最后，公司对市场有很好的把控能力，摸清了市场行情，哪些地方对价格要求高，哪些区域对质量要求高，我们会针对不同的买家群推荐不同的产品以确保产品能第一时间被买家所接受。
现在是人造草坪的旺季，很多公司为了抢占市场份额都打出了价格战，报价低，重量不重质，导致出现很多见价格死的买家，所以我们要摸清买家需求，争取一步到位。
拼箱与整箱，对价格也有影响，整箱走，价格往往很贵，可是很多国家拼箱是免海运费的，这就能为很多小买家提供低廉的价格，使成交率大大提高。
业务员代表着一个企业的形象，所以业务员不仅对公司产品知识要熟记于心。还要有很好的市场把控能力，哪些买家喜好三色草，哪些买家喜好四色草，哪些买家喜好粗草等等。
树立好公司的品牌形象，讲信用讲质量讲服务，让买家觉得我们公司提供的不仅仅是人造草坪产品，还有很好的后续服务，从我们这里买货是真正的双赢与互利。
发布时间：2015-06