专业成就订单

公司名称：上海天实机电设备有限公司（Shanghai Tense Electromechanical Equipment Co., Ltd.） 主营产品：超声波清洗机，高压旋转喷淋清洗机，通过式清洗线等 受访者：徐先生 上海天实机电设备有限公司是一家集高新技术研发与产品制造为一体的实体企业，公司把超声波的理念引入到了汽车零部件清洗领域，并一直致力于超声波清洗设备稳定、高效、经济、环保等各方面的研究和升级，凭借专业的电源电器与机械设计团队，全球知名企业零配件供应商，上海天实机电设备有限公司不断向广大用户提供最具品质的产品。 徐先生介绍说，近期成交了两笔订单，将近20000USD。一位是加蓬的买家，主要是针对具体的产品发送的询盘，询盘购买意向比较高，所以徐先生给予重点跟进。买家对价格比较关注，跟进过程中，徐先生发现该客户是一家此类产品的经销商，后期可能会批量采购，所以给予长期合作的考虑，在价格上给予买家一定的优惠，订单顺利达成；另外一家是来自斯里兰卡的一位最终用户，整个沟通的过程非常顺利。 徐先生认为，订单能够顺利达成，与以下两点密不可分：一方面，外贸业务员比较专业。公司的业务员对产品属性，技术参数，性能等各个方面非常的熟悉，买家的很多专业的问题都能够得到非常高效专业的解答，同时会觉得业务员的服务做得比较到位，在收到客户邮件后，均为当天回复。由于时差原因，晚上也安排查收回复邮件，能够更快捷的解决客户的疑问；另一方面，询盘回复技巧是成交不可忽略的因素，首先对询盘内容进行分类，判断询盘的针对性的高低，针对具体产品的询盘，说明买家购买意向比较高，需要重点去跟进。同时判断买家所在地区，有利于在后期的跟进询盘的过程中找到买家的关注点，以及购买力，才能达成订单。 市场竞争日益激烈，同行之间的恶性压价以及产品附加值降低等，使得企业的利润空间受到压缩，面对这样的竞争形势，上海天实机电设备有限公司也在积极采取措施： 第一，提升外贸业务员的素质。外贸业务员是直接和买家联系的，他们的素质直接体现一个企业的公司实力，所以业务员对公司产品的熟悉度以及其做外贸的能力都是至关重要的； 第二，根据市场区域划分调整产品结构。在保证质量的前提下，采用国产和进口不同的元器件，采用价格分层制度； 第三，专业度和诚意的体现。在任何时候任何市场环境下，企业信用都是至关重要的，只有有良好信用的企业，才会有长远的发展，信用良好的企业会在许多方面受益。如果希望后期和买家建立长期的合作关系，那么企业在任何时候都要讲究诚信。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-09