公司名称：汕头市翡凡窗饰有限公司
主营产品：Curtain Tassels, Curtain Tieback, Trimming
展示厅地址：https://shantoufeifang.en.made-in-china.com
分享人：Samly
用“邮件”不断地沟通
我这客户来自乌克兰， 还没战争前， 她基本上是两年一个订单，单量蛮可观， 就是较“墨迹”。 我基本上有两年没收到她的询盘和议价了，但偶尔还是会发下邮件“骚扰”一下她，我也想知，她现在过得好不好？战争有没有什么对她和家人带来什么生命危险？ 更重要的，她现在还有没有做和我们相关的窗帘配件生意？21年，22年的邮件，我几乎每两个月发一次，把最新的产品，促销品，还有之前订单的库存价格都发给她，但石沉大海。
我始终坚信，客人一定在地球某个角落做着配件生意，所以告诉自己，再发一年，如果没有就不发了。哈哈！（事后觉得“坚持就是胜利”）
2023年6月份一个美好的早晨，我打开邮件，迎来了一个熟悉的名字。她简单的一行文字让我瞬间开心起来。 邮件是内容是：我这两年一直在外面，谢谢你的关心和支持，我最近想订货，请更新一下价格给我，附件是数量...... 哇有戏了, 我热泪盈眶。我马上回了邮件，告诉她，我一直很担心她的安危，现在收到邮件，知道她平安，我很开心，稍后我会把PI 双手捧上!
成单需要谈判技巧，更需要“耐心”
随后的几个月里，我们一直在沟通订单的事， 包括产品的颜色， 包装方式。 但客户一周只回复我一两次邮件，我说的话，永远比她多，我问的问题，都是要三四天后才回复我！ 我告诉自己， 好的客户是需要“耐心”培养的，好吧，我等你回，我再问，你不回，我也问..............抱着这决心, 终于有一天, 客户主动告诉我, 她有一个Whatsapp 号码，并让我主动加下她。 哇， 有这个号就方便多了~~~ 我的“耐心”有点回报，我美滋滋的。
在 Whatsapp沟通的顺畅性，终于促成交易，等打款
接下来因为有Whatsapp，所以在沟通上方便多了， 也更及时。 她说她邮件不常看不常回复，但Whatsapp时时登陆，让我给她打折扣，她想全款TT。国庆后，我收到了她TT 的水单了。下来要备样品，做最后的确认了！
总结了一些小小经验，希望对大家有用！
1.邮件要经常发，特别是以前有成交记录的客户。没啥好说的就是节日问候，一些展会信息的通知等，如果可以，顺便提及新样品和近期促销计划，可以让客户觉得，他经常被挂念，被问候。
2.成单要有耐心，如果说已报价出去了，就等，一两周再询问，顺便把自家产品的优势和同行产品进行对比。你报表做得越详细，客户会觉得得更专业！
3.尽可能多的拿到客户的联系方式，包括Facebook, Whatsapp, Skype..... 这样你可以更主动出击订单。
2023-10