成单的基石——建立互信关系

公司名称：天台爱贝尔园林工具有限公司（TiantaiEibel Garden Tool Co., Ltd.） 主营产品：随车洗车器;便携式洗车器; 受访者：李小姐 天台爱贝尔园林工具有限公司自成立以来，专业生产园林工具，洗车工具，及其他汽车用品。以优质的服务，精湛的产品质量，深受国内外客户的好评。公司工贸一体，因为有自己的工厂，对成本控制严格，价格与同行相比有竞争优势。 建立信任关系 顺利达成订单 此次合作的是买家来自澳大利亚，在和买家经过一段时间的洽谈沟通，买家要求桶体印上他们的Logo并要求寄送样品来了解产品品质。但是后来因为寄样的运费比较贵，没有能和买家没有达成一致，所以最终并没有寄送样品，而是为买家提供产品图片和设计效果图作为样品的替代，让买家了解公司产品的品质和设计能力，取得了买家的信任。买家请李小姐公司先把货物送到他们在深圳供货商那里，然后再付款。李小姐考虑到已经和买家沟通了一段时间，和买家之间彼此建立了信任，便同意了。在付款方面，因为不报关，所以李小姐让买家直接将货款打到私人账号上，买家请李小姐提供银行账号，但是与银行联系银行表示并没有银行号，只有swift号。 因为李小姐公司已经将货物发到买家在深圳供货商那里，因此很担心，但是澳洲买家还是诚信的客户，最终还是将货款打给了李小姐公司。 互守诚信 愉快合作 李小姐表示在外贸业务中收到询盘，要尽快回复买家，并不断的跟踪。一旦和买家确认发货时间，一定要遵守约定，及时发货。才能赢得买家的信任。对于买家要耐心跟进，在和买家的沟通交流中，逐步实现买家的设想，建立起对彼此的信任感；做生意，相互之间建立诚信关系后，成单便是水到渠成了。 创新和控制成本是未来发展的重要方略 李小姐目前外贸大形势不好，价格竞争非常厉害，要想在激烈的竞争中脱颖而出，这就需要供应商设计出新颖的产品赢得风多客户的目光。此外现在原材料上涨的也很厉害，要向生产出价优物美的产品必须从各个方面控制成本。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-1