彰显产品优势 主动出击

公司名称：广州娅兰国姬化妆品有限公司（Guangzhou Yalam International Cosmetics Ltd.） 主营产品：美甲灯 受访者：胡小姐 广州娅兰国姬化妆品有限公司是一家贸易公司，产品能够满足不同买家的需求，胡小姐反馈目前公司主推的uv lamp效果非常不错，胡小姐作为帐号负责人，对于公司在中国制造网上的推广非常关注。胡小姐反馈，中国制造网询盘专业性强，很少收到垃圾询盘，有利于优质买家的积累。 德国客户，2012年7月9号收到询盘问胡小姐的公司是否有CE和RoHs证书，胡小姐回复有，客户就说要拍照片给他看，拍了几次客户还是不满意，后来才知道是因为客户希望灯管上也要有CE和RoHs的标记，后来和老板交流，这种灯管公司也可以做，于是拍了照片，客户确认后才同意买样品。收到样品后客户基本满意，只是觉得美甲灯的开口太小，可能不适合欧洲人的大手，并说要买另一款样品试下。然后胡小姐又寄了样品，客户收到后满意，8月下订单了。客户打款也很迅速。现在客户已收到货了并很满意，说以后没问题的话会找胡小姐的公司采购。 对于该客户的成交，胡小姐表示感谢中国制造网这样一个专业的平台，给予了公司接触优质买家的机会。公司的产品认证证书齐全，让买家能够更加放心地购买。外贸跟进中，胡小姐也强调了以下几个方面的重要性：及时回复询盘，抓住先机；将优质的产品质量充分展示给买家；时刻为客户着想，满足客户要求；有效沟通，要理解客户表达的内容；耐心悉心，保持跟进的持续性，绝不轻言放弃！ 应对当前的外贸形势，积极乐观，主动出击寻找买家的资源才是关键，保持专业度和积极性逆流而上，谋求发展！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-1