公司名称：福州科杰智能科技有限公司
主营产品：轴秤、汽车秤、起重机秤、称重指示器、测力传感器等
展示厅：https://kejie-scale.en.made-in-china.com
分享人：Sunny
我司的主营产品是衡器，在这个行业，想要快速地开发国外客户并不是一件容易的事，一是衡器的市场需求已达饱和，二是针对这种大物件的推销，要与买家之间建立起最基本的信任并不容易。而在去年10月的时候，通过MIC国际站，我成功开发出了一位沙特买家！借此机会，我想将自己的心得体验写出来与大家分享，也许对正在因开发客户而焦虑的你有所帮助。
2022年10月18日的时候，我收到了一封来自MIC国际站的询盘，通过平台后台显示，我看到询盘买家的国家是沙特，询盘内容是他想为工厂采购一台地磅，并让我添加他的Whatsapp。看到询盘内容后，我第一时间快速地给买家回复了邮件，向他大概地介绍了我司的产品以及我司概况，第二步便是及时加了whatsapp。
与买家取得在线联系后，我把公司产品的解决方案、产品手册以及BV认证等一一发给了对方。大约过了一周后，买家并没有进一步询问我更多产品相关的详情，但我每天都看到对方是在线状态，可就是不和我多沟通一句。
打开MIC国际站，我看到买家除了向我司发询盘外，还发送了五六个询盘给别家。货比三家，这很正常，买家也是在通过询盘来寻找适合他的供应商，可是怎么和他取得进一步沟通呢？这是我一周以来一直在思索的问题，总不能一直问买家对我司的报价有没有进一步的反馈吧。是否可以尝试和买家拉近关系？聊聊除了产品以外的生活？有了这样的想法后，我便有了新的主意，我先在whatsapp里面和他打了声招呼，送上了自己美好的问候与祝福，然后试着引导他聊聊产品以外的话题，比如，家里有几个孩子？孩子们目前多大了？是男孩还是女孩？上几年级了？...... 总之，就是尽量找生活中的话题。
好在我选的话题成功引起了买家的兴趣，他对我的提问也都一一作答，甚至反问起了我，同时我也时不时地对给予称赞，比如，夸他是个好父亲等等。渐渐地，我们打开了话匣，话题也越聊越广，聊到了他们的周末为何是周五，聊到了中东人的信仰，聊到了沙特和中国的区别......
几天下来后，有一天买家问我Whatsapp的头像是不是我现在的本人，我说是，买家问 “你敢和我视频通话吗？” 我说当然。当我们视频沟通时，虽然有些话彼此之间是听不懂的，但是我们都被彼此的热情和真诚打动了。我在视频里始终保持着笑容满面，且积极地与买家保持沟通，热情地介绍我们公司的办公环境，通过视频，买家看到了我真实的一面，至少他觉得我确实没有骗他。
视频结束后，大概过了个把小时，买家对我说他决定购买我司的产品。我知道自己已经成单，心里非常激动，趁热打铁，当下就把形式发票做给了买家，下班前就收到了30%预付款的银行水单，我那颗悬着的心也终于放了下来，接下来就开始和买家沟通产品的喷涂颜色、搭配的零配件、海运费等事宜。虽然在沟通的过程中，有些实际存在的问题让彼此有些不开心和失望，但因为彼此的真诚与信任，最终这笔订单还是顺利地完成了。
开发客户不容易，但只要你足够真诚，就能赢得买家的信任；有了信任，订单自然就会到来！
2023-07