及时响应 全面提升客户认可度

公司名称：青岛莱斯玛特纺织有限公司（Qingdao Lesmart Textile Co., Ltd.） 主营产品：工作服 受访者：季小姐 青岛莱斯玛特纺织有限公司生产的服装种类比较多，尤其是劳保裤非常占有优势。因工作服得市场目前还是非常不错的，所以在目前在中国制造网上推广效果也比较稳定。季小姐负责网络推广，对于中国制造网的专业度方面非常认可。 南非买家，买家是南非买家驻青岛办事处的，收到询盘之后，一看是中国大陆的，刚刚开始没有在意，隔了一天之后进行的回复，然后随之打了个电话，本来还以为是说英文的，电话接通之后，是个中国人，请他查收邮件，我就咨询了一下详细的信息，买家是要做连体服的，具体的要求也不是很清楚，正好我们家有好几个款式的连体服，所以就拿着我们家自己的样品去了买家那边，顺便我们推荐了一下可以更换的面料，进行了报价，也许是我们同在一个城市的原因吧，还有就是客户的交期已经很紧张了，所以整个过程进行的很顺利，接下来我们就开始打样品，给客户确认。客户确认样品之后，做工没有问题，就是对尺寸提出了要求，我们就做了一件产前样给客户，所有的东西确认之后，客户付了我们30%的定金。10.6号带着客户到工厂进行验货，10.7号全部出货，现在已经回收到了全部的货款，目前正在谈下一个订单的操作。 从前期沟通确认到最后下单整个过程还是非常顺利的，季小姐强调：首先公司是专业做工装的厂家，产品质量高，专业性强必能吸引买家的关注；其次，及时响应，在客户没有具体要求的情况下，公司能够及时反映，积极地给客户推荐产品；最后，及时出样，公司打样速度非常快，仅仅三天的时间就按照与客户确定的要求做出样衣，给客户确认。 利用外贸平台的优质买家资源，及时响应，把握先机，全方位提升客户满意度！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-1