公司名称：东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品：汽车注塑模具、电子塑料外壳、家用电器塑料件、五金压铸件
展示厅：https://howemold.en.made-in-china.com
分享人：Betty
大家好，我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty。我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年，主要致力于汽车类，智能家居类产品的模具研发、设计与制造，拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心，为保证产品质量，公司还配备了2.5次元、三坐标、工具显微镜等检测设备，在科学的管理和持续改进的基础上，提供高品质的注塑模具和压铸模具，并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。
下面，我给大家分享一个与南非客户之间的成单经历。
这位客户之所以让我印象深刻，原因是去年我休假在家里陪小孩过儿童节的时候，收到了这位南非客户的询盘，经过背景调查发现这是一个潜在客户，客户说有模具在中国，想要移模到我们工厂来注塑，我当时心里很激动，心想中国制造网有这么多的模具和注塑工，客户怎么会找到我们并且想与我们合作呢?
经过沟通后我才发现，客户提供的是4套很老旧的模具，但我们老板认为可以先拉过来试下模，看下模具到底存在哪些问题。后来我和同事把模具拉回来进行试模后发现，模具出现漏胶、热流道堵塞、产品注塑出来不完整等诸多问题，如果维修的话需要不少成本，于是我们建议客户直接开新模。
一提到有维修费用，客户不愿意维修；一想到要开新模，更舍不得丢弃这些旧模。后来, 客户决定把模具运到原制造工厂去解决维修问题，为了保证模具在运输途中不出现差池，我们按照模具的尺寸专门订购了合适的木箱，与原工厂指定的货代联系，把模具安全运走。
当时客户把模具移到我们公司的时候，也移过来了一批已经注塑好的塑胶零件，其中有良品也有不良品。根据客户要求，我们把良品用新的纸箱打包好，与客户指定的货代联系并提供装箱资料和发票，顺利把良品发货到了国外，也在经过客户同意后丢弃了剩下的不良品。
在帮客户处理这些旧模和产品运输的事情时，我们是没有获得利润的，纯粹是在帮客户的忙，所以后来有新项目的时候，客户还是想到找我来报价，要求也简单，就是根据之前的旧模开4套新模，当然，在设计上会有一些创新。为了顺利引导客户开新模，我告诉客户，当注塑达到一定的数量时，我们愿意返还模具费给客户。就在上个月，客户下了2套模具总价10200美金的订单，后期也还会需要我们注塑以及后加工，如丝印或者镭雕等，总计10000套产品、价格3000美金左右。
目前客户已经审批了开模前分析，并要求我们在软胶盖子上做印刷或者镭雕LOGO，当效果做好发给客户后，对方非常满意，说对比其他供应商做出来的LOGO, 我们的丝印效果显得更加上档次，而且我自己还亲自试过用力摩擦，丝印LOGO也没有被擦掉，另外还有一个需要3D打印的零件正在安排中，等3D打印做好后加上盖子一起寄给客户确认，我们就可以开始生产模具。
记得去年的时候听到之前的供应商说这个客户很难沟通，当时我也是有点害怕与客户合作，等到客户真正来找我的时候，我也想过不去理会这个客户，但既然客户找到我们合作，从侧面也说明了是觉得我们很值得信任。得到了客户的认可，我也就有了信心来服务好客户。一年时间接触下来，我反而觉得，只要了解客户需求后做到及时回复，用心服务，这个客户其实还是很好沟通的，前提是我们要多站在客户的立场来考虑问题，尽量地配合客户，当然我们的团队也是很给力的，包括客户也有在积极地配合我们。
今年6月份的时候，这位南非客户还寄了另一个项目的产品让我们报价, 我们提供了2个方案供选择，6套模具的价值在20000美金左右，组装后10000套产品的价格在4500美金左右，整个方案下来差不多订单总额达25000美金。我有信心，只要我们和客户沟通好，把目前手上的订单做好，与工厂的团队配合好，保证我们出产的产品质量，以后客户有新的项目还是会找我们再次合作。
2023-07