用心打理账号，给买家专业的“第一印象”

公司名称：郑州通用矿山机械有限公司（Zhengzhou General Mining Machinery Co., Ltd.） 主营产品：矿山机器，磨粉机，破碎机，球磨机，烘干机，振动筛，给料机等 受访者：张先生 2012年10月份，张先生收到一封来自中国网的询盘，买家来自泰国，询盘整体质量很不错。首先本着对所有询盘都仔细对待的态度，张先生认真的报价了过去。“但是没想到客户立即就回复了，还说马上会来我们这里参观。”张先生说，“激动一番之后，我们立即对客户进行了研究和调查，发现是一个潜在客户，就进行了之后可能进行的谈判的准备和更详细的报价。”过了一周左右客户就来了，参观了公司的工厂，在中国待了两天，回到国内之后买家就决定下3万美金左右的订单了。张先生回忆起来感觉一切都是那么顺利，签单后双方也没有对于支付方式产生歧义，很快就确定了使用信用证。张先生坦言：“后来我们也总结了经验，因为自己产品本身的设置就很用心，能够体现出公司的专业和诚意。只要是潜在真实的买家，认真跟进，向买家展现我们专业的产品、热忱的态度，成交的几率就会非常的大，感谢中国制造的这封价值询盘。” 如果访问公司的在中国制造网的展示厅，不难发现张先生对于账号的关注度和打理是极其用心的，张先生也多次表示过：“账号的完善和产品的完善效果对于我们供应商来说真的非常重要。由于网络推广的特殊性，有实际看场能力的客户也相对比较少，而很多买家对于供应商们和他们的产品的看法是存在‘第一印象’的；这个‘第一印象’其实就很大程度来源于我们账号里面对于产品的设置。”从各地区买家所关注的产品性能，到公司可以提供的售前、售前服务，这些信息在张先生打理的展示厅中都能够看到。能从张先生的经验中学到的最重要的是，现在早已过了“酒香不怕巷子深”的时代，产品有什么优势、公司有什么优越的实力，供应商都不应避讳，应该带着对自己产品的自信展示出来。 对于未来的行业情况，张先生表示虽然目前看来不是很景气，但是自己还是持乐观态度，“因为市场在不停的变化，所以我们也在规划今后的推广方向和策略，但是与此同时一直对账号保持非常紧密的关注，要真正把基础打扎实！”有了坚实的基础，才能真正做到运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-3