公司名称：厦门易鼎工贸有限公司（Bikidi Inflatables Co., Ltd..）
主营产品：跳床，滑梯、障碍、娱乐城、水上步行球，悠波球，大型游乐玩水设施等
受访者：涂小姐
公司秉承“诚实守信 保质保量”的经营理念，集产品开发、设计、生产、销售于一体，为国内外各类展览会，游艺乐园以及租赁服务公司供应高质量充气产品，并与雀巢，可口可乐，诺基亚等知名企业保持良好合作关系。易鼎产品已大量销往欧美，中东，非洲, 东南亚，澳洲等四十多个国家和地区。 回忆起本次的订单，涂小姐觉得最大的收获就是：要将自己的优势放大，这是吸引客户的最大亮点之处。得到了有效的客户资源，千万不能放弃，要定期保持联系。
有一个美国的客户，去从去年7月份发来的第一封询盘。经过沟通，最后确认客户先要3个样品来测试我们的产品质量如何，以确定后续的合作计划。客户要求的样品需要用牛津布做的充气玩具，还需要有印刷的LOGO.很遗憾，因为材质的限制，我们在牛津布上的印刷技术目前还没有非常好的程度，客户收到样品之后，有稍许不满。我们也表示非常抱歉，但是我们没有放弃，我们将实际情况告诉客户，我们的专业以及优势在PVC的印刷上， PVC材质的充气玩具印刷成品效果会很很多，不断保持和客户的联系，并且给客户分享一些专业的知识，给客户介绍公司的具体优势情况。 当时客户并没有给我们太多的反馈，但是我没有放弃。 付出真的会有回报的，过了一段时间，这个美国客户又找到了我们。表示需要一批PVC的充气玩具，且还要印刷同样的LOGO.这个时候我们是有优势的，之前的LOGO模板我们是有的，且PVC印刷也是我们的优势，最后和客户达成一致，成交2W多美金的订单。
客户非常满意我们的产品。我们也很开心。涂小姐开心的说道：对于初期的过失，我们没有选择逃避。而是就具体的原因给客户分析，让客户知道缘由，同时不忘记介绍我们的优势。让客户同时了解我们的具体情况，也为后期继续保持沟通奠定了一定的基础。 我们非常感谢涂小姐分享的成功故事心得，也祝福涂小姐可以在中国制造网上取得越来越好的成绩！和中国制造网一起共同进步！
文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-05