用心沟通，挖掘买家背后的需求

公司名称：无锡市可凯捷轴承有限公司（Wuxi Kekaijie Bearing Co., Ltd.） 主营产品：深沟球轴承、调心球轴承、调心滚子轴承、单列圆锥滚子轴承 受访者：段小姐 无锡市可凯捷轴承有限公司产品种类多，且能够根据买家的需求进行生产，公司生产实力强，产品有库存，可以直接供应。公司产品的主要目标市场一般是在欧洲地区，中东地区也有涉及。段小姐对于帐号的日常完善非常关注，对于中国制造网的服务比较认可！ 耐心沟通，化解障碍 平时跟进买家，最主要的就是在业务员的耐心跟进上面，段小姐反馈，之前跟进的买家，也是属于价格方面一直在纠结，或因价格高而不联系。但是公司需要专业的去对待每一个客户，如买家愿意去谈价格，说明买家还是有购买意愿的。正确的把握买家心态，持续性地跟进交流。在谈价格的同时，与买家分享行业内情况，以及自身的产品质量优势，检测优势。 分类处理，深度挖掘买家心理 段小姐平时注重对于买家的分类处理，轴承这类产品会根据买家提供的相应型号以及具体参数进行生产，自身在最小起订量上不会有太高的要求。当然，交易中需要有自己的原则，若是实在太小，是不会去考虑的。常规型号就不同，因为合作的工厂是有库存，可以直接提供，这类的买家后期持续跟进，保持良好的沟通。在交流中，价格是核心，买家都会对于价格进行纠缠。毕竟每个人都是希望通过最少的钱买到最合适的货物。这个时候一定需要在谈价格的同时，展示自身质量，分享同行情况，引导买家关注自己的优势。 技术实力雄厚，加工检测设备精良 公司于1994年创建，在产品的研发生产上面积累了丰富的经验，能够更好的去迎合买家的需求，产品种类比较多样化，针对不同的市场，提供不同的产品与价格，以能够更好的匹配买家需求。齐全的检测仪器，保证了轴承的品质。自身拥有业内齐全的检测仪器，产品质量应提前把握好，若是待买家检测出来不符合，那样影响的是后期更加长久的合作，所以首先需要在生产过程中保证质量，后期的检测中注重质量。 优质的产品加上优质的服务，定能不断吸引买家的关注，提升买家的认可度！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-08