公司名称：中山市鸿利精密制造有限公司（Holy Precision Manufacturing Co., Ltd.）
主营产品：机加工产品，车件，冲压零件，压铸零件，塑胶模具等
受访者：黄小姐
中山市鸿利精密制造有限公司坐落于中国的伟人故里中山市，是一家专业从事精密零件研发生产的公司。我司拥有完善组织机构和熟练技术团队，拥有加工中心、数控车床、数控车铣复合机等生产设备和二次元、三丰表卡、硬度仪、高度仪、千分尺等完备的质量控制设备。公司生产的精密零件广泛适用于数码电器、电子、玩具、手饰、灯具、佛具、钟表、光电通信、光学仪器、气动电子原件、美容医疗机械、航空汽车等产品，获得海内外买家的一直好评。
与中国制造网合作不到一年，我司已经选择提前续约。很感谢中国制造网，提供了一个平台，让我结识了一个这么好的客户。账号刚开通没多久，我就收到一位波兰买家的询盘，买家意向产品是摄影器材零件。与买家接触一个月后，买家下了一个样品单。公司选择了优质的样品寄送给客户，对于产品，客户也比较满意，但是却一直没有返单的意向，我并没有放弃。考虑到此类产品属于新开发的产品，买家打开市场需要一定的时间，于是选择耐心跟进。每两个星期就跟进客户一次，有时也会积极的打电话与买家沟通。良好的服务与高质量的产品给买家留下了深刻的印象，最终赢得了买家的亲睐，3个月之后，买家成功下单。
回忆起成交经历，我也总结了下处理样品单的经验：样品生产环节要跟踪到位，从采购材料到出货给客户，要严格控制好每个环节。材料采购回来要经过检测，产品生产过程中，质检员要确认首件。量产的过程中，要定时定量的对加工产品进行抽检，确保每个产品都达到客户的公差需求。出货环节，包装人员要注意对产品的清洗，保护好产品，确保客户能收到高质量的货物。每个客户很注重样品，样品好，才会有后续订单，样品不好，什么也不用谈了。
认真对待每一封询盘，像朋友一样与客户交流，耐心、用心，再加上过硬的质量，最终让我赢得了买家的订单。
文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-01