重情义，做生意

公司名称：上海汇澳体育用品有限公司（Shanghai Way-on Sports Goods Co., Ltd.） 主营产品：运动球类，瑜伽系列，高尔夫系列 受访者：包小姐 公司简介：工厂成立于1996年，工厂在无锡，销售部在上海。主要生产 PVC，PU等机缝和手缝足球，篮球，排球，有多年球类生产经验，产品出口欧洲美国日本南美等国家和地区，深受客户欢迎，享有良好口碑。品质保证，价格有竞争力。 上海汇澳体育用品有限公司加入中国制造网的时间并不长，但是对于在中国制造网上推广一直很关注。对此，上海汇澳体育用品有限公司在中国制造网上的专属客服，经常去电帐号负责人包小姐给予帐号指导和及时地问题解决，包小姐对此也是非常满意。包小姐反馈帐号刚开通不到一个月的时间就达成了订单，这笔订单的达成对于包小姐来说是一次非常精彩的挑战： 印度尼西亚买家，通过中国制造网收到该买家关于高尔夫木质球钉的询价，数量不多，有较复杂的包装要求，主要用于公司礼品促销。由于客户要求的数量相对较少，因此相应的提高了单价，客户对此也比较犹豫，公司业务员一直与客户保持邮件及电话沟通，进行较好的情感维系。客户对公司的服务非常满意，于2012年春节前夕，客户终于发来了最后的资料及实物样品，并最后确认了用空运快递出货 （付款方式：100%前T/T）。 对于这笔订单的达成，公司及工厂所有人都作出了最大的努力，虽然已近春节，但基于公司与相关工厂的长期良好合作关系，工厂利用节前最后几天连夜赶工，且定制特殊包装。加上顺丰快递的超高效率，使得此单在短短3天内完成从签订合同到完成出货的全部工作，不得不称之为外贸行业的经典案例。 包小姐以积极地心态从事外贸，在外贸的过程中也不断地学习，不断地总结，分析能够顺利达成订单，包小姐认为以下几点很重要： 第一，来自中国制造网的强大助力。包小姐对于中国制造网的服务给予了较高的评价，同时也对中国制造网的询盘质量给予了充分地肯定，询盘质量高针对性强，大大提高了成单地几率； 第二，专业的业务能力，公司工厂的完美配合。公司相关操作人员的敬业认真态度，及时回复询盘，并跟客户进行了很好的情感维系。且公司与相关工厂保持长期良好的合作关系，使得工厂在紧要关头能很好地配合。这也是公司能长期保持良好经营业绩的根本原因。 第三，重情义，做生意。对待客户，需要心态平和，保持良好沟通，不能说有单做就是朋友，没有单子就冷漠的这样狭隘思路。做生意先要做人，推销产品首先就是要推销自己，赢得信赖。 包小姐做外贸怀着诚信，诚意，关注客户需求，相信公司实力，上海汇澳体育用品有限公司在中国制造网上收获了开门红，相信未来会更加美好！ 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04