热情诚恳，赢得客户持续返单

公司名称：深圳市高顺达电子有限公司（Shenzhen Goldstar Electronics Co., Ltd.） 主营产品：工艺品，led灯，迷你圣诞节灯 受访者：孙小姐 深圳市高顺达电子有限公司产品比较新颖，外形设计独特，因主要从合作的工厂拿货，价格适中，产品定位中高端水平，整体的优势比较明显。孙小姐作为公司的负责人反馈当前行业竞争不是很激烈，推广前景还是非常不错的。孙小姐对于公司在中国制造网的推广非常关注，也比较认可“今年的效果比去年好，并且询盘的数量不错。也是有一些有质量的买家。” 意大利买家，在中国制造网上意大利客户发送询盘后，公司业务员积极跟进刚开始和买家沟通几次后，确定好了产品的具体细节，公司安排合作工厂15天就生产出来了，产品生产周期相对比较短。买家这边历经了一个月，经过处理其他一些单证等情况才完成交易。虽然是小的单子，但是买家对产品和公司服务很满意。认为公司产品是质优价廉，并且工厂有OEM的优势，可以按照买家的要求去生产设计。同时，公司业务员也是一直积极跟进这个客户。因为前期良好的采购体验，意大利买家又重新要求了一笔订单。和之前一样的数量和产品，可见对产品和公司非常信任。金额在一万美金左右。同样，买家对产品非常满意。 两笔订单之后，意大利买家决定十一的时候来中国看厂。这让公司非常欣喜。虽然为外贸公司，但是和工厂是有很好的合作关系，所以公司带买家去合作工厂看厂，希望生产出买家需要的产品。全程英语翻译陪同。买家虽然为意大利人，但是英语说得非常好。沟通没有任何问题。让买家非常感动的是，公司一直跟进此客户的业务员本来9月26日放假回老家了，但是听到买家来看厂的消息后，主动放弃难得的休假，准时在10月1日的时候热情迎接买家，让买家非常感动，也着实感受到公司的诚意。 公司业务人员的诚恳热情适中感染着客户，给予客户非常好的采购体验。孙小姐表示公司的产品设计新颖，价格适中，对于买家有足够的吸引力。孙小姐对于中国制造网的每一封询盘都非常关注，小订单也不容小觑，相信买家的潜力是须要一步一步挖掘出来的。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-12