用心灌溉 硕果甘甜

公司名称：浙江轩龙厨具有限公司Zhejiang Xuanlong Kitchenware Co., Ltd. 受访客户：史先生 主营产品：水槽和面盆 公司简介：浙江轩龙厨具有限公司是专业生产不锈钢水槽的生产厂家及出口兼内销一体化的私营独资企业, 公司引进众多的先进生产设备技术, 拥有一批专门从事研究开发设计与制造的技术人员，公司生产的系列不锈钢水槽全部采用进口原料, 产品款式新颖独特, 实用, 工艺先进应同行业中处于领先地位, 产品畅销国内外。 耐心浇灌 终结出甘甜的果实 史先生去年结识了一个泰国的客户，从去年开始磋商交流，直到今年的5月分客户才下订单。历时一年的时间。价格谈妥之后，关于产品的调整、修改、试单等耗费了许多的时间。 网络推广成单周期长这个事实，也许许多客户都认识到了。但是并不是每一个人都有耐心，在这样一个周期中不断地去服务自己的客户，满足客户的需求。可能很多人会中途放弃。 对于一个较长周期的订单，史先生看到的不是当下得失，而是立足长远，看到长期合作的潜力。在长达一年的周期中，史先生一刻也没有放松，一刻也没有放弃，只是想客户之所想，尽力满足客户的须求，将最优质的产品展示在客户的面前，让双方都得到满意的结果。 经过多次的合作，史先生认为之前所作的一切都是值得的，因为自己的付出换来的是优质的客户，友好的合作关系。 专业形象 铸就成功 “专业”是史先生对自己对团队的要求，相同的工序用英文表述在不同的地区可能对应不同的单词，了解生产的每道工序及对应的不同地区同类工序、产品的不同英文表述非常重要，这样能够第一时间提升客户的信任度；史先生回忆说，“刚做业务的时候，在广交会上有外商询问有关工序方面的问题，当时我不理解此工序，外商直接不再和我沟通，转而和周边的一位老业务员来沟通洽谈。”这样就错过了一次商机。 中国制造网以高质量询盘及优质的服务报以客户，中国制造网以将优质中国制造推向世界为己任，不断完善和提升自我，与客户一起迎接一次又一次的春天！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-11