给客人一个机会,也是给自己一个机会

公司名称:青田金福达服辅饰品有限公司(Jinfuda Garment Accessories Co., Ltd.)
主营产品:纽扣,拉链,花边等服装辅料
受访者:周先生

我公司专业生产如纽扣、拉链、花边等服装辅料。从1996年开始,我司不断发展壮大,有着完善的生产管理线和质量过硬的产品。我们在中国制造网做了一年了,在今年7月份的时候收到了一封来自英国的询盘,客人在中国制造网上发现我们有生产塑料头皮带扣,问我们是否能够生产不含任何金属元素的塑料扣的真皮皮带,我想了想,虽然比较难,但还是说可以,经过半个月的沟通,客人决定支付打样费RMB10000.0。由于需要开模具,经过了一个多月,我们根据客人图纸完成模具,并且生产出了成品。客人对质量很满意,根据客人进一步要求,我们稍微修改模具,最终成了第一笔订单2000条皮带。预计9月20号,客人收到货后,还会进步一下单。

从收到客人的第一封询盘到客人支付打样费,经历了半个月的时间。我认为此次订单能够成交的原因在于,我发给客人我们的SGS报告,客人比较相信。再一个就是我第一时间能够回复客户,提出的问题和给的建议都比较专业。客人也是找了好多家供应商,由于没有实样,很多供应商怕麻烦,直接给客人说不能做。说到底,给客人一个机会,也是给自己一个机会。

目前外贸出口竞争十分激烈,利润越来越低。要想生存,就得做别人做不了的,有技术含量的,有特色的,要善于创新,即使模仿也要做模仿的最好的那个。

第一年做MIC,我对MIC的工作人员的服务感到非常满意,感觉到她们似乎比我还着急,积极为我们寻找各种资源,有什么好的免费的活动,也会第一时间联系我们,我们非常感动,这也更加坚定了我们继续做中国制造网这个平台的想法。在即将迎来的第二年,我们也会继续不断的总结提高自身,争取做得更好。

文章整理:中国制造网 客户服务部
发布时间:2013-10