求实创新 产品服务双优先

公司名称：佛山市富芝宝智能家具有限公司（Foshan Fully Smart Furniture Co., Ltd.） 主营产品：床，墙床，旋转床，门床，智能家具，折叠床 受访者：吴小姐 公司简介：富芝宝智能家具有限公司位于佛山市禅城区，地处中国最大的家具集散中心，公司是国内唯一一家专业生产多功能家具的企业。公司集产品研发、生产、销售及售后服务为一体。公司拥有顶尖的设计研发队伍，产品全部由公司自主研发并申请专利。公司下属有专门的家具板式加工厂和五金加工厂，拥有全套的专业生产流水线，大量经验丰富的管理骨干和技艺精湛的员工队伍。公司拥有庞大的销售网络，精良、专业的销售队伍和完备的售后服务系统。 “客户经理和客服态度很好。他们经常给我很多销售建议并给予公司在中国制造网平台上的技术支持。”吴小姐对于公司在中国制造网上的推广给予了较高的评价。同时也对中国制造网提出了自己的期许，希望中国制造网越来越好！吴小姐也非常乐意地分享了近期所结识的两位不错的买家： 加拿大买家，从去年10月该买家就通过中国制造网开始联系。该买家采购适用于大学生公寓的床。刚开始感觉公司的产品还不够功能化，于是他就跟公司工程师一起重新设计一款集沙发、抽屉、柜子和床于一身的全新产品。由于时差和语言不同，所以大多时候都是在晚上交流；用文字无法表达设计上的准确意思的时候，双方就会通过画图表达。订单虽然洽谈得磕磕绊绊，但是客户对于公司的产品非常认可。这次订单邮件往来了差不多1个多月，客人才确定好样品付款，但是打样时间较长，3月中旬货物才到港。 埃及买家，该买家在埃及有大卖场，对家具产品熟悉。刚开始感觉公司的产品价格偏高，但买家非常喜欢公司的产品。吴小姐详细地向该买家介绍了产品的优势并适当地给予了一定的优惠，客户很爽快地下了订单。虽然订单金额不大，但是根据其中国代理公司表示，客人返单几率还是挺高的。吴小姐对此也非常期待! 买家为何能够如此认可公司的产品？吴小姐认为以下两点非常重要，一方面，虽然当前的外贸形势比较严峻，外贸企业倍感压力，但是公司坚信优质的产品肯定会受到买家的青睐。公司的产品不同于一般的床，本身技术含量较高，这种床在国外出现的早些，叫法也没有统一，wall bed, murphy bed，国内的供应商更是少之又少，因此避免陷入和同类产品的竞争之中。另一方，产品设计能够满足客户的需求，加上完美的售前售后服务，提升了客户的认可度！ 真诚地沟通是成功的基础。为了追求不断地发展，公司通过优化资源配置来降低企业成本，增强产品竞争力，并坚持以创新开辟新的天地！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-05