及时响应 诚意相待

公司名称：深圳市华企汇丰科技有限公司（Shenzhen Huaqi Huifeng Technology Co., Ltd.） 主营产品：LED写字板，LED灯泡 受访者：霞小姐 深圳市华企汇丰科技有限公司是国内领先的LED手写板、LED灯条研究开发和生产的企业，公司秉承质量第一，服务第一的原则，广受买家的好评。产品获得了相关的专业认证，增强了竞争优势。霞小姐作为帐号的负责人表示，中国制造网询盘针对性比较高，提供的服务比较周到细致，希望能够进一步提升海外市场影响力，从而为供应商带来更多优质的买家！ 霞小姐分享了在中国制造网上成交的一位南美客户，订单额达3万美金，这位客人在别的厂家买了同样款式的产品由于质量不达标，于是从中国制造网寻找其它供应商，我们接到询盘第一时间回复，并认真地回答客人对产品结构与功能上的疑问，客人决定订一个样板作进一步了解，客户收到样板后非常满意，价格也很合理，首批订单很快敲定了。 客户采购产品会在不同供应商间进行比较，霞小姐的公司能够在同行中脱颖而出，从而赢得买家的认可，霞小姐认为以下几个方面非常重要： 第一，突显产品质量优势：公司产品质量优，竞争优势明显，所以同买家沟通时，要全面的将这种优势传递给买家； 第二，回复邮件及时专业，谨慎：邮件的回复技巧能够在第一时间把握住客户，邮件中要及时响应客户的需求，认真对待和回答客户的每一个疑问，给予客户良好的沟通感受； 第三，真诚对待客户：诚信是买家非常看重的方面，诚实对待客户，才能让客户更放心。 要想获得不断地发展，产品创新是关键，霞小姐表示公司不断地更新产品，新款式，给予买家新鲜感，从而全面提升产品的吸引力！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-12