质量就是生命，专业铸就成功

公司名称：东莞市新望包装机械有限公司（Dongguan Xinwang Package Machine Co., Ltd.） 主营产品：包装机械，切割和折弯设备，纸类加工机械 受访者：潘小姐 东莞市新望包装机械有限公司成立于1998年，是一家自主研发、生产、销售涂胶生产线、胶粘带整厂设备、软包装机械等包装机械、纸塑机械的专业厂家，具有自我知识产权的低无溶剂复合机、低噪音高速分条机、高速分纸机系列专利产品已隆重面市，为客户提供了非常广阔的选择空间。公司为客户提供一体化的解决方案，建立有机联系，形成互动需要和利益共享而长期稳定的鱼水之情，在业界树立了良好的口碑和品牌形象。 负责帐号管理的潘小姐向我们介绍了近期达成的一笔订单：这笔单子价值5万元左右，买家是埃塞俄比亚的，当时买家主要是针对产品分条机发送的询盘，购买意向比较高，所以业务员重点跟进，在跟进的过程中，买家对公司产品质量也比较满意，公司业务员根据多年外贸经验和对外贸市场的了解告知买家购买分条机不如购买几万一台的涂布机利润空间大，做分条机在其市场利润是比较小的，该买家是终端客户，赞同并接受了业务员给其的建议，最终顺利达成订单。 潘小姐认为，这笔订单的达成能如此顺利，主要是由于以下几点： 专业的外贸业务员 外贸业务员比较专业，业务员们从该客户的市场情况考虑，从做外贸得到的经验中去给客户提出不错的采购建议，获得客户的信赖。公司业务员对产品属性、技术参数、性能等各个方面都非常的熟悉，买家的很多专业的问题都能够得到非常高效专业的解答，所以买家觉得比较专业，对公司的信赖感就大大增加了，同时会觉得公司的服务做得比较到位，亦会感受到公司的诚意。 雄厚实力，征服买家 潘小姐表示，工厂规模设备等均不错，给客户带来良好的印象，该客户在验厂的过程中，发现公司环境优美，设施齐全，规模处于行业内不错的水平，所以最终决定与公司合作。 产品优势明显 产品质量好，性价比高。新望包装机械有限公司坚信质量是企业的生命，2011年，在中国质量领先企业调查组委员会的组织下，有消费者投票调查的“中国质量放心品牌企业”大型公益活动中，新望包装机械获得“中国质量500强”的荣誉称号。质量做的好对于老客户返单无疑是有帮助的，产品质量做的不好对于企业长远发展并不有利，所以公司一直关注产品的质量，只有商品质量抓好了，外贸企业才有前途，质量工作抓不好，外贸企业就没有前途，就会日渐萎缩，甚至被淘汰。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-06