公司名称：中国唯达工贸有限公司(China Vida Industry & Business Co., Ltd.)
主营产品：钉子，镀锌钢丝，扣丝，普通钉子(Nails, Galvanized Wire, Tie Wire, Common Nails)
公司网址：https://tjvida.en.made-in-china.com/
受访者： 胡小姐
唯达工贸有限公司主要经营钉子、镀锌钢丝、扣丝、普通钉子等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。
今年是做中国制造网的第二年，去年成功接到几个不错的订单和样品单，但以本人几年的外贸经验来看，外贸谈客户的过程是一个充满坚辛和需要毅力的过程，坚持和坚信很重要。
我们老板也是决定继续做中国制造网，现在才是刚开始续约的前几个月，询盘虽然不多，但询盘的质量和效果还是值得肯定的，让人意想不到的是去年只联系了一次的印度尼西亚的客户，今年又开始询盘了，并要求寄样，以便确认样品质量。
前段时间突然收到一封中国制造网的询盘，经过查询就是之前失去联系的老客户，这次要的还是同样的产品——铁丝，只是规格改变了。对于这种客户的报价我非常仔细、谨慎，严格控制成本和利润，报价相对比价合理，很快收到买家的反馈。经过几次的价格回合战，我们分别给到买家5D和10D的优惠，终于成功的和买家签订了合同。功夫不负有心人，买家成功的付了第一笔预付款，后期的订单也是非常顺利的。
仔细回想一下这个客户的跟单全过程，真是一个漫长而坚苦的过程。虽然艰辛，却收到了回报，也从中成长了自己。作为我们外贸业务员不要错过任何一个机会来谈订单，不要忽略也不要小看任何一封简单的询盘，对任何一个国外客户的询盘都要积极的回复和解答，让客户觉得我们很专业，让客户觉得可信，或许一个小小的机遇就能让自己大成就。
所以说不要忽略老客户，注意定期的整理询盘及买家，将买家分类，定期联系，当买家再次有采购需求的时候，也会及时联系到我们，订单需要长期的积累，买家也是。
文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-08