公司名称：青岛如德工贸有限公司(Qingdao Root Industrial and Trading Co., Ltd.)
主营产品：塑料模具和塑料制品(Plastic Mould, Plastic Injeciton ,Plastic Product)
公司网址：https://rootmould.en.made-in-china.com/
受访者：岳先生
我以前在模具工厂做技术，工厂是国内行业中的翘楚，客户都是慕名而来，订单多的都做不完。印象中我们公司的销售很潇洒，无非陪客户开会，喝咖啡，然后就是晚上吃饭唱歌，没什么压力，也不需要找客户，于是我想要换岗进入市场部。因为我的英文还算不错，又是技术出身，想调往市场部很容易，后来因为私人原因离开了那家工厂，未能进入市场部却在心里种下了要做外贸的种子。
回到青岛后在一个中型规模的工厂做技术主管，循规蹈矩3年后终于没能控制住骚动的心，开始准备进入外贸创业。离职前的三个月，我开始浏览各种B2B平台，寻找客户资源。开发信写的很多，大部分客户也会回复我（行业特性），但是报价后客户就没有了消息。
偶然在中国制造网平台上收到了一个欧洲客户的询盘，邮件回复的比较专业，要求很详细。由此判断这是一个优质客户，决定展现一下技术方面的优势。我根据客户要求做了详细的产品分析和解决方案，其专业性足以跟行业中的一线工厂媲美，这要感谢我在原来工厂的技术积累。果然，我的方案引起了客户的兴趣，专门打电话跟我沟通项目的问题。客户对工厂分布十分了解，将采购范围锁定在上海或者是深圳周边，但又被我的技术评审资料打动，决定来青岛验厂。
我主打的是塑胶模具，冲裁模具并不十分了解。客户发了一套十分简单的参考图纸给我，凭着模具制造行业10余年经验，完成了这套复杂模具的设计。因为对周边工厂的情况不甚了解，模具放到朋友介绍的工厂做，然而却是错误的开始。
后来发现这家工厂员工流动性极大，技术人员技能也不过关，2个星期能完成的项目，竟然20多天才弄完，结果由于加工和装配的误差，试模后根本无法实现其功能。我判断该厂能力有问题，给时间返修也不会有效果，时间已经超期了，如果现在换别的工厂我这第一单肯定不赚钱。从自己口袋里掏钱是件痛苦的事情，但是还是要对客户负责，我找了一家能力相对强很多的工厂，2周过后，再次试模，效果OK。
把冲裁后的样件发照片给客户，客户也觉得很满意，直接走模。走模之前，客户又让我帮着购买了2只油缸，货值都很低，要求跟模具一起走。预计客户收到模具后，我及时追问模具在客户那边的运行状况，同时把尾款收回来。
中间出现了一个状况让我在后期的外贸中受益匪浅：客户给我发来试冲件，试冲件竟然需要清关而且费用不低，我跟客户索要费用却被拒绝。现在想想，后期买家主动寄送试冲件等一定要提前确定好是否需要清关以及具体的费用承担问题，防止被动。
现在想来还是要感谢这个客户，他帮我实现了外贸生涯的第一单，让我迈除了从技术到业务的第一步，也从此踏上了外贸创业的征途，有快乐也有痛苦，贵在坚持锲而不舍！
发布时间：2015-06